Pior serviço ao cliente de sempre, encomendar um iPad de maçã a 11 de Dezembro de 2020 A Best Buy tirou o dinheiro imediatamente do meu cartão de débito no mesmo dia. Eu entendo o acordo com a COVID mas a Best Buy manteve o meu produto por 4 dias e no 5º dia depois que eu comprei o produto eles decidiram imprimir uma etiqueta de pré-expedição com o USPS, e está pronto para retirada - ele finalmente chegou a Oxford, MS em 18 de dezembro de 2020 e ficou no mesmo local até 26 de dezembro às 10:52 saindo do Oxford USPS é a atualização no site menos de uma hora, ele chega ao Memphis USPS às 11:35 da manhã é 28 de dezembro ainda sem iPad. Fui enganado por vários ppl na corporação sobre o meu reembolso, falei com 7 pessoas incontáveis horas acima de 7+ mais eu estive na loja um total de 3 consertos para ser minha 4ª viagem. Eles estão me pedindo para esperar pelo ciclo de cobrança, com licença eu paguei com cartão de débito e não graças a Best Buy eu dirigi 5 horas de uma maneira para conseguir um iPad porque este era um presente de Papai Noel! O cara da empresa diz à garota enquanto eu estou lá no meu telefone ligando para eles tentando pegar meu dinheiro, ele diz que talvez até o final de janeiro antes de eu receber meu reembolso! Isso é um péssimo atendimento ao cliente, e até agora ninguém está tentando fazer isso direito. Planeio ver hoje o Robbie a Melhor Compra em Jackson. Eu ainda não recebi o primeiro e-mail de que este item está sendo cancelado ou reembolsado até ontem à noite, após a minha visita à loja. Eu pedi um reembolso e porque o item nunca foi recebido na data indicada seria desde 22 de dezembro e eles querem que eu espere até eu receber o item do e-mail recebido ontem à noite! Ainda não foi digitalizado no meu posto de correios local.

Esperei mais de uma semana pela minha entrega, o item nunca chegou, então liguei por volta das 4:30p e me disseram que eles só tinham 2 motoristas, mas você acha que poderia ter ligado para avisar sobre isso quando eu saí do trabalho para esperar neste item, especialmente porque eles só entregam na quarta-feira. A partir de agora eles ainda não me ligaram para discutir quando poderão fazer a entrega e eu não posso tirar outro dia inteiro de folga do trabalho. Isto é um negócio totalmente mau.