Serviço absolutamente abismal. Comprei uma TV cara que eles tinham no armazém, voltei para casa a 20 minutos de distância, voltei duas horas depois de me terem dito para lá e a TV ainda não estava lá. O pessoal me pergunta o que você quer fazer? Deve estar aqui daqui a uma hora, talvez. Algum tempo depois das 6. Eu digo que eles deviam oferecer-se para entregar e ele diz que podemos entregar, mas não vai ser hoje. Só daqui a uns dias. Começo a ficar chateado e ele diz-me que não há nada que eu possa fazer. Não posso fazer aparecer por magia. Estou horrorizada.

Pena que eu não possa dar mais do que uma revisão de 5 estrelas. Eles merecem! Eis a minha última grande experiência com a Best Buy Strongsville: Recentemente deixei cair o meu telefone (Samsung S8+), e esta foi a gota d'água. Está na hora de um novo telefone. Eu recebi o S20 Ultra, e não tive tempo de sair para o configurar. Tive alguns problemas, por isso liguei para a Samsung para me explicar as minhas preocupações. Passei 6 HORAS ao telefone com eles. Sem exageros! Como é que isso é sequer possível?! Eu entrei na chamada com 2 problemas, e saí com nenhum deles resolvido, e eles conseguiram fazer asneira com o backup das minhas fotos antes de as removerem para o meu telefone e as apagaram! Eu tinha algumas fotos muito valiosas e profundamente significativas que desapareceram. Liguei para a Best Buy Strongsville, e consegui o Scott ao telefone. Eu expliquei as duas preocupações que eu tinha. Ele disse sem problemas, e para entrar. Ele me fez entrar e sair muito mais rápido do que eu acreditava ser possível, e resolveu ambas as minhas preocupações. Ele não só é bom no que faz, mas foi extremamente agradável e gentil. Ele me fez sentir como um VIP! Há alguns meses atrás tive uma experiência igualmente incrível ao comprar uma televisão com a qual Mo me ajudou. Ambos conhecem o seu trabalho e são a definição de consultores profissionais. Eu vou ABSOLUTAMENTE voltar para eles para todas as minhas necessidades eletrônicas. É assim mesmo, pessoal!