Eles tinham funcionários bem qualificados que realmente reconheciam cada cliente quando se aproximavam deles! A pessoa que me assistiu, pediu desculpas pela escassez de mercadorias na área que eu procurava. Eu pude entender, pois foi logo após a correria das compras de Natal. Eu aqueci um jogador de bluray, e pedi uma partida de preços, que eles acompanharam sem demora! Voltarei sempre quando tiver necessidade.

A Sears está anunciando seu moedor modelo #21154 (preço normal $159,99) à venda por $73,47. Eu trouxe um destes para a caixa registadora e a senhora desagradável atrás do balcão disse que não iria honrar o preço de venda anunciado! Porque será que a Sears está a falir? Eu nunca mais vou fazer negócio com a Sears. Vou para o Home Depot.

Entre oito e doze pessoas me pagaram enquanto eu estava claramente à procura de algo. Ninguém disse olá, como estás, encontra o que precisas, ajuda-te a sair mais depressa da loja? Esta loja já tem um mau atendimento ao cliente há algum tempo. Eu liguei para o atendimento ao cliente da frente da loja para conseguir ajuda uma vez. Triste, este lugar costumava ser muito bom. Acho que o Mgmt tinha mudado.