Alexandra f v: Uma enorme diferença dos colaboradores anteriores. As actuais, pessoas empertigadas, que afugentam qualquer cliente antigo. Basta atravessar a Rua Ferreira Borges e na Quinta Essência, perfumaria do grupo, encontrar pessoas acolhedoras, profissionais e motivadas no trabalho. Porém, fui, hoje, a esta perfumaria, Perfumes & Companhia, na expectativa de um produto que achei que a Quinta Essência não teria. Enquanto estas três atendedoras novas, ali permanecerem, será loja a não entrar. Para mim, claro. Comprei na Quinta Essência e saí satisfeita, como sempre.

Rui Pereira: Decididamente este é um excelente local. Doce, perfumado e a nobre arte de atender um cliente. ⭐⭐⭐⭐⭐

Recebi uma notificação de que a minha encomenda foi entregue na loja quando liguei para verificar a senhora ao telefone e ela não faz ideia do que está a falar. Eu não acredito que você trata os clientes assim.

Vivo na Cidade Velha, e gosto de folhear no The Hour... Adoro a vibração dos Homens Loucos que tem acontecido. Dito isto, acredito que a mercadoria está muito acima do preço e a rígida política de não retorno/ troca torna muito difícil apoiar o pequeno movimento da loja e ainda mais difícil de comprar um presente para qualquer pessoa por qualquer motivo. (Por exemplo, comprei um conjunto de copos de gole há dois dias como presente de aniversário. A destinatária desembrulhou apenas um dos sete copos para descobrir que recebeu um presente semelhante. Quando perguntei se eles fariam uma exceção para uma troca por uma bandeja que vi na loja, o balconista disse que não). Compradores, quase sempre é possível encontrar itens similares online ou em outras lojas onde a política de troca/retorno é mais favorável. Eu não voltarei a comprar lá, e espalharei a palavra. #youlostagoodcustomer