Quem me dera poder dar-lhes 0 estrelas. Compramos uma máquina de lavar e secar no dia 28 de setembro e nos disseram que o mais cedo que eles podiam entregar era hoje (14 de outubro) que eu estava como se estivesse frio. Então nós esperamos ansiosamente e os entregadores apareceram com um produto defeituoso. Certamente, como ele é defeituoso na entrega, você pensaria que o Home Depot se ofereceria para substituí-lo, certo? Não! Não é problema nosso, diz Home Depot, você mesmo vai lidar com a Samsung. Então ligamos para a Samsung e a data de entrega mais próxima é 27 de outubro. Nós perguntamos se eles poderiam acomodar nossas necessidades mais cedo, já que isso não é culpa nossa e nós ficaríamos sem roupa suja por um mês e eles disseram que podemos cancelar a encomenda se você quiser, mas é o que é. O pior serviço ao cliente de sempre! Quem me dera que tivéssemos ido à Best Buy. Lição aprendida: não dar mais do meu dinheiro ao Home Depot ou à Samsung.

Comprei um friso profundo eléctrico e eles disseram que tem uma garantia de 1 ano por $350. 9 meses depois deixou de funcionar fui ter com eles e eles ficaram 3 dias e disseram que ou o substituíam, ou o consertavam. Fui até eles esta manhã às 9 da manhã e eles foram rudes comigo, e um dos trabalhadores ficou com raiva e teve uma atitude muito ruim para comigo. Ele não queria consertá-lo ou substituí-lo para mim, então eu o peguei e depois fui embora.