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Oficina de automóveis in Sacavém, Lisboa
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Rua A, lote, R. Q.ta de São João das Areias 90, 2685-012 Sacavém, Portugal
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Ficou muito desapontado com o serviço ao cliente. Na verdade, sentimos que os funcionários estavam a afastar-se intencionalmente, por isso não tinham de nos ajudar. Precisávamos de ter um conjunto de persianas de madeira cortadas à medida que estávamos a tentar comprar. O miúdo que tivemos de localizar para nos ajudar disse que precisava de ir buscar outra pessoa para as cortar. Depois de ficarmos lá por 20 minutos, nós as colocamos de volta e as encomendamos online de outra empresa. Nós nunca tivemos essa experiência em Lowes e provavelmente vamos fazer compras lá de agora em diante.
Eles fazem o trabalho, mas eu gostaria que o preço fosse o preço. Há sempre um custo adicional para a instalação, é sempre não revelado, e eles parecem sempre compensar na hora. Em resposta a Adam em 29/09/20: Este tipo de coisa ressalta a grande variação nas práticas na Fábrica de Aparelhos e como isso pode causar confusão e frustração. Eu encomendo de uma loja diferente, portanto, quaisquer melhorias que você conseguir na sua loja nunca me beneficiarão. Além disso, os pedidos online evidentemente seguem um caminho completamente diferente, então é realmente difícil saber quem tem responsabilidade por eles. Quando eu me opus a que o instalador de repente decidisse que o trabalho era uma encomenda especial, aumentando instantaneamente o custo em cerca de $250, quando as vendas poderiam facilmente ter feito essa determinação de antemão, ele desviou a responsabilidade dizendo que era da Brand Source, e não da Appliance Factory. Eu nunca contratei a Brand Source, contratei a Appliance Factory, e evidentemente alguém da Appliance Factory contratou a Brand Source nas minhas costas. Você diz que é melhor do que as caixas grandes e eu concordo em grande parte, mas a questão para mim não é o que melhor significa, mas quem você é. Há uma linha direta do presidente no site da Appliance Factory, mas na minha experiência ninguém responde, ou se responderem, eles simplesmente desviam a responsabilidade de volta para as lojas, e o ciclo começa novamente. Todos na Appliance Factory dizem que o seu trabalho é corrigir as coisas, e eu acredito que você acredita nisso, mas o resultado final é que sempre há alguém que trabalha para ela.
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