Um serviço absolutamente horrível. Encomendei dois itens deles, eles dividiram o meu pedido em envios separados e só recebi um. O item mais importante na minha remessa acabou sendo enviado de volta para o remetente e perdido. Contactei-os sobre o meu artigo em falta e eles encomendaram um substituto. Depois de me terem dito que o meu pedido de substituição tinha sido feito, contactei-os uma semana depois para obter uma actualização, pois vivo no Alasca e o envio pode demorar algum tempo, e fui informado de que tinha acabado de ser feito nesse dia. Uma semana depois! Eles me garantiram que seriam apenas alguns dias para processamento, mas neste momento eu não tinha fé neles, então esperei mais alguns dias e entrei em contato com eles para obter uma atualização. Disseram-me que o meu pedido ainda estava a ser processado. Por isso pedi que a minha encomenda fosse enviada com envio rápido, pois já estava à espera há mais de um mês pelo meu produto, e ninguém respondia à minha pergunta/pedido. No mesmo dia, dois representantes diferentes disseram-me que a minha encomenda ainda estava a processar e que tinha sido cancelada, uma vez que agora está fora de stock. Eu pedi a um supervisor mas ainda não recebi nenhuma ajuda ou resposta com a minha encomenda em falta. Eles me disseram que eu seria reembolsado e desligaram na minha cara.

Recentemente contratei a ProTech Heating and Air para instalar um novo sistema de aquecimento e ar na minha nova casa de construção. Eles geriram o processo do princípio ao fim, trabalharam com o meu construtor e tornaram todo o processo uma brisa. Quando comparada com outras empresas, a ProTech utilizava materiais de qualidade; os seus técnicos eram muito bem treinados, conhecedores e muito profissionais.