O motorista que entregava os electrodomésticos a um vizinho, conduzia o seu grande camião directamente para os ramos de uma árvore sem ter em conta os danos que provavelmente iria causar. Quando lhe foi pedido para tirar o seu camião da árvore e que tentasse evitar danificar árvores na comunidade, ele perguntou se eu era dono da árvore.... como se isso importasse de alguma forma. Na verdade, eu era o dono da árvore (como residente da comunidade e membro da diretoria), então eu o orientei a tirar o caminhão dele. Seu tom era agressivo e pouco amigável, e refletia muito mal sobre a empresa. Depois que ele saiu, inspecionamos a árvore e ele tinha de fato quebrado vários membros da árvore, alguns de grande porte. A diretoria da comunidade vai conversar com o advogado na próxima reunião mensal para determinar se podemos impedir que Bray e Scarff estacionem na propriedade da comunidade no futuro e fazer com que eles façam entregas nas vias públicas. Apesar de ser de senso comum não dirigir diretamente para uma árvore, se o funcionário tivesse pelo menos sido apologético e amigável, muito provavelmente teríamos deixado passar a questão. A este condutor faltava o bom senso e a consideração básica pela propriedade dos outros.

Esta seria uma loja tão grande se não fosse pelos empregados! É evidente que eles não tinham absolutamente nenhum treinamento de atendimento ao cliente antes de serem colocados na área de vendas. A caixa principal deste local, Luz, é uma cabeça de ar completa. Ela agiu como se nunca tivesse visto um cupom antes em sua vida, e então procedeu a me questionar sobre onde eu recebi meus cupons. Apontei que eles são cupons de FABRICANTES e vieram diretamente da empresa. Ela então afirma que estes não são os nossos cupões de loja.... OBVIAMENTE, SENHORA! Acabei de lhe mostrar onde dizia MANUFACTURADORES! Acabei por levar o meu negócio para outro lado por causa da incompetência desta chamada caixa chefe...