Tinha tudo o que eu queria - excepto o serviço. O erro de localização do item (tive que recorrer ao ap para encontrar os meus itens) e o check-out no departamento Garden foi COLD na melhor das hipóteses. Podia ter pedido online, mas queria tocá-los para verificar a qualidade. No futuro Ill shop via ap primeiro e depois ir para o checkout automático. Não é uma boa sensação ir ao depósito em casa e ser tratada como uma estranha e apenas mais um número.

Esta visita foi um pouco aborrecida com o caixa. Infelizmente, não consegui o nome dela. Tínhamos um cupom de 10 dólares de desconto para a família Ikea, e a caixa, apesar de termos estado lá na semana passada e o termos usado, afirmou que ela não nos encontrava no sistema. Estranhamente, na semana passada, eles conseguiram puxá-lo imediatamente sem problemas. Infelizmente estávamos com pressa e não podíamos pedir um gerente, nem ela sequer nos ofereceu. Um serviço ao cliente de qualidade parece uma coisa do passado, às vezes hoje em dia.