Mariana Martins: Fiz a reserva pelo booking. Tinha visualizado boas fotografias do espaço parecia limpo r cuidado. Quando chego ao hostel entro na receção do hotel este não respeitava as regras da DGS por causa da situação do covid estavam 3 pessoas na receção sem mascaras duas a jogar sentadas num sofa que seria um dos donos do hostel e uma senhora a fazer o check in. Não me senti segura quanto a limpeza daquele espaço e os cuidados mínimos que existiam disse que nao poderia ficar ali. Fiz a reclamação para o booking em que referi que as fotografias não correspondiam minimamente ao espaço. O hostel nao me quis fazer a devolução da reserva posso compreender essa parte mas não compreendo a falta de higiene que existe neste tipo de estabelecimentos e alem disso serem aceites em plataformas internacionais e de referência. Fica o meu desagrado e a mensagem para que futuros hóspedes tenham em conta as referências.

Daniel Oliver: Um gerente (o ser mais velho) extremamente arrogante e racista. É uma vergonha que um ser humano tão depressivo como esse esteja lidando com o publico

Voltei na esperança de ter uma experiência melhor. Ainda ninguém está disposto a ajudar. Pedi ajuda a três empregados. Todos eles me deram cabo da cabeça. Depois mandei a minha filha pedir ajuda novamente, sem sorte. As prateleiras estão vazias de produtos. Acho que estou preso às compras on-line. Vários funcionários parecendo ocupados, mas sem trabalho. Entrei em 5 funcionários de pé na entrada. Perguntaram-me gentilmente se precisava de ajuda. Disse-lhes que queria comprar uma TV e já sei qual modelo. Fui informado que seria colocado em lista de espera para falar com um especialista e que seriam 10 a 15 minutos. Não há problema, mas eu só preciso deste modelo e nenhuma assistência, exceto a localização do produto. Mais uma vez serão 10 a 15 minutos. Perguntei se uma das 5 pessoas em pé poderia simplesmente me mostrar onde estava e eu o conseguirei. Não vai acontecer, eles foram encarregados de ficar de pé. Fui então à procura sem sorte. Enquanto procurava encontrei mais três empregados procurando por seus clientes sem sorte, encontrando-os ou ajudando os outros, pareceu-me que a melhor compra é tentar copiar outros métodos populares de lojas. O grande problema que eu vejo é que ninguém gosta da forma como os clientes de serviços e simplesmente lidar com isso porque é o único lugar para obter um . Este não é o caso de uma TV. Então eu fui ao Walmart e comprei o que eu precisava.Tão decepcionante, que eu não ficaria surpreso se a melhor compra fosse juntar-se às outras lojas falidas em janeiro.

Estou a tirar as estrelas anteriores para o Cummins. Quando surge um problema. O Cummins lava as mãos dele e diz-lhe para ir dizer isso à GE, boa sorte, não é problema meu. Em vez de um reembolso depois de concordar em entregar um aparelho menos caro, Cummins manipula o preço com uma taxa de reabastecimento surpresa e alegando que o preço subiu naquele dia, de modo que ele saiu para o centavo, zero devido de volta. Que conveniente para a Cummins, mas também incrédulo. A Cummins culpa sempre o cliente. Cummins diz que o cliente não entende e nós fazemos tudo certo. Eu compreendo perfeitamente. No que toca ao serviço ao cliente, o Cummins não me dá estrelas.