A Wii remodelou a nossa casa e comprou todos os nossos electrodomésticos a partir desta loja. Após alguns anos de utilização de um dos nossos frigoríficos, tivemos um problema com aquele frigorífico. o nosso representante de vendas e o gerente da loja intervieram e ajudaram-nos ao longo do caminho a descobrir como fazer a substituição através do fabricante, eles foram de grande ajuda.

Costumava ser, quando se comprava em qualquer loja de melhoria da casa, a ajuda era escassa e distante entre.... Para uma pessoa média de senso comum mínimo, típica dos Estados Unidos, eu costumava trabalhar para um depósito em casa e tenho o conhecimento onde todos os locais básicos do que é vendido. O pessoal desta loja é amigável, mas eu não vou pedir ajuda apenas se for necessário,

Quando tive que devolver um item novo que não funcionou no dia seguinte à compra, ouvi a gerente dizer que ela realmente não gostava de aceitar itens tão caros para devolução. Achei isto completamente pouco profissional. Eu simplesmente queria uma troca por um item que funcionasse, não um reembolso e não foi de forma alguma culpa minha que o item não funcionasse corretamente fora da caixa!!!