Henrique Correia: Serviço excelente e de grande simpatia

Ricardo Vermelho: Um profissional de excelência. Mesmo ligando tardemente está sempre disponível

Este lugar fez da minha vida um pesadelo. Comprei um forno de parede dupla/forno de convecção há cerca de 3 semanas. Vim buscá-lo durante o horário comercial e disseram que a doca de carregamento deles estava fechada. Contrataram alguém para vir buscá-lo. Instalei e construí os meus armários para caber exactamente nesta dimensão. Depois de instalado e colocado no lugar, ele nem sequer liga. Três semanas depois a Sears enviou dois técnicos que disseram exactamente a mesma coisa... não funciona. Agora nem sequer consigo que eles enviem alguém para o remover e o reembolsar. É apenas uma piada gigantesca. Randy, o ASM é impossível de conseguir. Ninguém tem soluções e eu estou sem um forno funcional há quase um mês, sem resolução à vista.

O meu marido fez uma marcação de serviço da Esquadra Geek através da Apple, e ligou para a loja Best Buy no mesmo dia para garantir que os serviços de que precisava estariam disponíveis, e o funcionário confirmou que estaria. Ele recebe um e-mail esta manhã, no dia da sua marcação, e o gerente Fernando diz-lhe que eles vão ter de cancelar a sua marcação porque o técnico deles está de folga até segunda-feira. Esta marcação foi feita há 4 dias, eles tiveram tempo de sobra para chegar e remarcar. Em vez de pedir desculpas e garantir que o meu marido pudesse remarcar para o dia em que o técnico estava de volta, ele disse que o mais rápido disponível é daqui a 4 dias e não fez nenhum esforço para remarcar. Horrível atendimento ao cliente. Se soubéssemos que eles cancelariam no último segundo, teríamos enviado o aparelho para a Apple no dia em que fizemos a marcação. Não marque para trazer seus aparelhos aqui!