Henrique Correia: Serviço excelente e de grande simpatia

Ricardo Vermelho: Um profissional de excelência. Mesmo ligando tardemente está sempre disponível

Eu devia ser zero estrelas... Eu comprei um Suporte Técnico Total e uma consulta. Eu disse-lhes o que queria e comprei os artigos. Estive à espera que o Esquadrão Geek saísse e instalasse o que eu pedi para ser feito. A pessoa que saiu nunca me disse que eu tinha que pagar antes da instalação primeiro. Eu não sabia o que deveria ser cobrado. Liguei duas vezes para o departamento de atendimento ao cliente 2, sem respostas. Esperei 45 dias antes de aquecer alguém com respostas. Ainda não tenho um encontro quando o Esquadrão Grego vai sair, mas ele está a olhar para a sua agenda. Fui à procura de um fogão novo. A pessoa na entrada disse que alguém devia estar no Departamento de Aparelhos. Quando lá fui à procura do empregado, mas não tive essa sorte. Encontrei um empregado mas ele não trabalhava nesse departamento, mas disse que mandaria alguém para ajudar. Ninguém veio e eu saí sem ser esperado. Eu não recomendaria obter o Apoio Técnico Total. Eu encontraria outra pessoa para fazer o trabalho em vez disso.

Eu como profissional não fiz nenhuma compra por causa de três coisas: longas esperas para entrar, zero atendimento ao cliente e um enorme edifício que parece uma loja fantasma com câmeras em todos os lugares. A confiança zero nos clientes é deixada perfeitamente clara pelas câmeras que o observam de vários ângulos com o banheiro como sua única fuga deles e eu não tenho nem mesmo certeza disso. Com zero associados a serem encontrados, encontrar/encomendar coisas é virtualmente impossível. Quando demorei mais tempo a entrar na loja do que para encontrar tudo o que procurava e decidi não comprar nada devido à indisponibilidade de um humano, saí, de mãos vazias, duas vezes seguidas e não voltei desde então. Acrescentei-os à lista de boicote sem sequer pensar duas vezes. Eles se juntaram a essa lista com JB Hunt, Wal-Mart, Sams Club, Target, McDonalds, Zips Drive-In, BNSF, FedEx, e agora o Home Depot. Achas que estou a mentir? Veja o mercado acionário de 2020 e os relatórios dos investidores. Lowes felizmente contratou o tipo que saiu do Home Depot quando um Mutany ocorreu por um bando de idiotas depois de ele ter feito do Home Depot uma grande loja. Em melhores notícias, a concorrência é directamente comparável, se você é um eremita, e sabe o que precisa e tem toda a informação, porquê ir ao Lowes?