KAMARRO Ventura: EXCELENTE equipa Sempre pronta ajudar o cliente

Renato Cruz: Bom serviço. Atenciosos e rápidos.

Comprei todos os aparelhos novos nesta loja e tudo foi entregue hoje excepto a geladeira que está na parte de trás da encomenda. O Shea era o vendedor e eles realmente têm uma jóia trabalhando lá. Ele foi a milha extra para me fazer feliz com os meus artigos. Os homens das entregas * foram pontuais e mais do que úteis. É desnecessário dizer que estou feliz com tudo menos com o pedido de volta e isso estava além do controle de qualquer pessoa. Eles são de primeira classe em todo o caminho. Já passaram 3 meses desde que escrevi a crítica acima. Agora a máquina de lavar loiça Maytag tinha uma falha e a peça tinha de ser encomendada. Vai ser uma espera e é véspera de Natal. A família que vemos a maior parte do tempo, vai estar aqui e eu preciso desta máquina de lavar louça para a minha própria preguiça. O serviço que me foi dado neste dia tão ocupado para esta loja nunca poderá ser copiado. Tiveram tanto trabalho para tentar arranjar uma peça que funcione até que a nova peça chegue. Brian e Gary foram as pessoas mais prestativas para fazer uma velhinha feliz. Feliz Natal para eles e para toda a loja por terem feito a milha extra para agradar a um cliente. Eu não compraria a mais ninguém.

A pickup da Black Friday tem sido o sistema mais desorganizado com o qual já tive de lidar. Falarei apenas da minha terceira tentativa de pegar o meu pedido. Estou actualmente sentado no meu carro há 1 hora e meia. Temos visto os carros a encostar e a ir com as suas encomendas e mesmo assim esperamos. Porquê ter um sistema de estacionamento e um sistema de notificação electrónica se não o usa. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida!