Apenas uma observação> Quando você anuncia sobre como você se mudou para uma loja muito maior e especialmente sobre a parte de como sua família cresceu para 12 pessoas, além do fato de que parece ser uma equipe desnecessariamente grande, a mensagem enviada à mente perspicaz é se muitas pessoas podem ganhar a vida trabalhando lá, ou se a maioria é em tempo parcial e o proprietário não tem que trabalhar em tempo integral, e os muitos comerciais produzidos e geridos, dirigindo um negócio de compra e venda, as pessoas estão sendo enganadas. A classificação por estrelas é irrelevante para esta análise, mas vou dar-lhe 2 para que seja publicado como não cliente.

O Dr. Sofá foi a melhor solução para um problema inesperado e estressante. O nosso sofá RH (9ft x 4ft) não cabia em nenhum dos elevadores ou escadas da nossa nova casa. Descobrimos isso num sábado, e depois de chamar o Dr. Sofá na segunda-feira seguinte, eu tinha uma consulta com um técnico agendada para essa semana. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente levaram tempo para me acompanhar no processo e foram muito pacientes com um cliente obviamente stressado. O técnico - Diego - foi profissional, amigável e meticuloso ao trabalhar com todas as porcas e parafusos da minha peça. Infelizmente, houve problemas na qualidade do nosso sofá que eu não peguei imediatamente após Diego ter colocado o sofá de volta no nosso novo lugar. Sua base não estava perfeitamente alinhada e havia um rangido que era muito perceptível. Ao ligar para o Dr. Sofá, eles foram inicialmente difíceis de fixar em termos de garantia, que opções eu tinha, e finalmente consertar o problema, mas Madeline (a Diretora Administrativa) administrou o processo (e eu) até uma solução e coordenou duas equipes de manutenção diferentes para me ajudar a colocar o meu sofá de volta na sua forma máxima.