fernando bento: Excelência. Profissionais TOP

Miguel Pereira: Excelente serviço e atendimento especializado parabéns

Eu comprei uma máquina de lavar usada. Disseram que temos 30 dias de garantia se algo acontecesse. 15 dias depois de comprarmos a máquina de lavar, começou a vazar muita água. Ligaram para a loja para alguém vir verificar no dia 29/11, disseram que um técnico estaria lá para verificar e consertar. É dia 3 de dezembro e ainda nada. Eles nem sequer respondem às minhas chamadas. Eu já fui ao escritório deles e eles me garantiram que alguém sairia para consertar minha máquina de lavar, mas nada ainda. Serviço ao cliente pouco profissional.

Já usei esta empresa duas vezes para coisas diferentes, mas de cada vez eles não têm sido mais do que amigáveis, prestativos e amáveis - indo além e acima para realmente tornar a nossa experiência maravilhosa! A primeira vez que liguei foi para o serviço no nosso frigorífico e o homem da reparação que saiu foi profissional e óptimo e levou o seu tempo para realmente explicar o que estava errado e como proceder da melhor maneira que seria a mais rentável.A segunda vez foi agora mesmo, o meu marido e eu fomos comprar uma mola de caixa e os vendedores foram surpreendentes e rápidos e super prestativos e nós estávamos fora da porta com a nossa entrega agendada em pouco tempo, mas nem uma vez fomos apressados ou apressados ou conversamos ou ignorados que eu experimentei em outras lojas de móveis na cidade.