Pedro Costa: Serviço rápido, bons preços e staff muito atencioso. Nunca dizem que não a um cliente e têm uma diversidade de materiais e soluções que se vao adaptar às necessidades de todos os clientes.

Marisa Fragoso: Péssimo atendimento! Funcionário (ou proprietário) extremamente antipático e mal educado. O que faz uma casa não é só a qualidade do trabalho (que não conheço e por isso não posso avaliar - acabei por vir embora sem o que precisava, tal foi a falta de profissionalismo) mas também o serviço. E, neste sentido, não recomendo de todo! --- A forma como responde às criticas que aqui são feitas, insultando de forma gratuita as pessoas que criticam algum aspeto, sem nunca procurar justificar ou desculpar algo que possa ter corrido menos bem é, por si só, elucidativa da forma como trata os clientes e gere o seu estabelecimento.

Mas eu daria 5 estrelas se eles se coordenassem melhor entre os funcionários para ajudar os clientes. Minha experiência: eu escolhi um item, fui às prateleiras para pegar o item na baía/número indicado, mas nenhum estava disponível. Perguntei a uma senhora, mas não tinha conhecimento suficiente do produto que procurava. Ela me pediu para voltar amanhã.

O meu nome é Angie Edwards, fiz compras no local de Tonawanda várias vezes no passado, mas nunca comprei devido à falta de serviço ao cliente e à má gestão geral... No entanto, fui no dia 4 de Dezembro e que diferença de experiência... O serviço ao cliente foi pontual e o gerente foi fantástico... super prestativo e conhecedor das mudanças que eles fizeram é perceptível de certeza!!! Excelente trabalho!

Estavam cheios de filas muito longas. Não conseguiam levar a cadeira de rodas pelos asilos, sem conseguir alguém para mover as coisas. Os funcionários não tinham conhecimentos e não eram realmente úteis. Foram enviados para vários lugares antes de eu ser corretamente ajudado, só para descobrir que eu não podia comprar meu item e pegá-lo mais tarde quando eu tinha um caminhão para ele de qualquer maneira. Então eles não puderam me dizer o preço total, mesmo que eu tivesse o sku, para que eu pudesse enviar os dólares com o meu empreiteiro! Desperdício total de uma hora inteira! Indo para Lowes!