Depois de colocarmos a nossa candidatura para um novo sofá, foi-nos dito que teríamos de esperar 4 a 6 semanas para que um fosse entregue a partir do armazém. Chamámo-los para fazer o check in e ninguém tinha respostas. Finalmente alguém nos ligou de volta após um mês, nós descemos para pagar e tivemos que preencher um novo pedido, já que o nosso se perdeu. Foi-nos dito naquele sábado que teríamos o sofá entregue na quarta-feira. Quarta-feira chegou e foi, sem telefonemas para nos avisar que eles não vinham, eu liguei para eles às 15h para perguntar a que horas, eles disseram entre 16h e 18h. Pedi que me ligassem antes de sair para minha casa, já que eu estava esperando o dia todo e precisava fazer alguns recados. É quinta-feira de manhã, estou tentando ligar desde que eles abriram e ninguém atende o telefone. Estou realmente desapontada com o serviço deles!

O agente de vendas Bray & Scarff foi ágil, informativo e cursivo. Surpreendentemente toda a transação levou menos de 5 minutos para completar a venda, organizar o serviço e remoção do meu equipamento antigo. Grande fã dos 5 anos de garantia consegui arrecadar os $899,95 inteiros e colocá-los no meu novo refrigerador. Eu usaria o Bray & Scarff novamente.