Roberto Martínez - Guisasola: El asistente al público se niega a entender el español

Luis Lourenco: É dos poucos locais no centro de Lisboa onde se pode abastecer combustível.

Entrou pela primeira vez nesta loja no início de 2013. Têm sempre uma interessante selecção de equipamento, gadgets e comida. Eu não sou fã de compras online, então ter as coisas que quero à mão é o que me trará de volta tempo após tempo. Recentemente, minha esposa me falou sobre minhas maneiras de me preparar para emergências. Acontece que eu entrei na sua loja no fim de semana passado e você teve duas aulas introdutórias (gratuitas e não menos). A melhor parte foi que ela aceitou tudo e entende mais ou menos o que eu tenho feito antes de nos conhecermos, espero vir a mais algumas aulas no futuro. Continuem o grande trabalho.(Também estou feliz com a fusão. Poupa-me de parar duas vezes. Eu sei que eles são duros com o pessoal. Mas todos vocês fizeram com que parecesse perfeito).

O atendimento ao cliente é inexistente. Eu entrei na loja e me aproximei do balcão. Fui recebido com "Sim, o que foi que uma jovem senhora do registo me disse? Talvez, "Boa tarde. Bem-vindos ao Bed, Bath and Beyond. Posso ajudá-la?" Ao verificar uma jovem diferente não faz contacto visual, atira o recibo para a minha vizinhança e enfia uma caneta no balcão. Talvez, "Aqui está o seu recibo e uma caneta e muito obrigado por fazer compras connosco hoje." Habilidades básicas de interacção que ensinei aos meus filhos quando eles tinham seis anos. Eu nunca mais faria compras aqui se não fosse pelo meu cônjuge.