Tere Barusso: ESTE LUGAR YA NO EXISTE EN ESTA DIRECCION

Paloma Brum: Nenhum endereço correto no site da Moneygram. Duas lojas indicadas com atendimento aos finais de semana que sequer existem no endereço fornecido. Um abuso!

Fui à loja hoje para comprar uma máquina de lavar roupa e uma máquina de lavar louça e depois de olhar durante cinco minutos foi-me dito que não podia estar na loja sem uma máscara. Expliquei que tenho um problema de saúde, mas mesmo assim disseram-me que não. O cara que trabalhava lá estava me dizendo isso sem máscara na cara e disse que trabalhava lá, então estava tudo bem para ele. Escusado será dizer que levei o meu dinheiro para outro lado.

Chamado para as tarifas. $169.00 para sair e diagnosticar o problema. Depois, taxa fixa na reparação sem deduzir a chamada de serviço. Foi dito que é assim desde que eles estão muito ocupados e sua tarifa é o mercado. Eu liguei para a C&C de Brentwood que tem $92,00 para sair e dei uma taxa de hora razoável. Eles repararam a minha máquina de lavar rápida e razoavelmente. Estou a dar uma 3 estrela porque verifiquei e eles não estão no mercado com as suas tarifas.

Esta é uma revisão da entrega e do serviço de atendimento ao cliente da loja, não refletindo nenhum produto. Quando a geladeira foi comprada, nós receberíamos uma chamada no sábado entre 6-8pm para nossa janela de entrega no domingo. Nunca recebemos essa chamada.... Domingo, o José telefona-me e dá-me a janela de entrega, depois telefona-me e diz exactamente quando é que eles iriam estar lá. Tudo parece bem até agora! Aqui é onde a diversão começa... Quando tirar o frigorífico do portão do elevador dos camiões, deixa-o cair no chão. Felizmente a neve era macia, amorteceu a queda e não foram notados novos danos, por isso deixei-os continuar com a entrega. O novo frigorífico entra bem. O velho frigorífico que sai (eu paguei por este serviço) eles conseguem colocar uma goiva de 5 gouge no chão de madeira dura. Com o José notamos os danos e ele sugeriu que eu também ligasse para a loja para discutir com o Javier (o gerente da loja). Ligou às 2:40 (aguentou 10 minutos) Ligou às 2:50 (aguentou 3 minutos, desligou), ligou às 2:55 e colocou imediatamente em espera. Finalmente tive a oportunidade de, pelo menos, enviar uma mensagem ao Javier e foi-me prometida uma chamada de volta em 5 minutos. 4:05 liguei de volta, pois ainda não tive notícias de ninguém. Finalmente tive a oportunidade de falar com o Javier e discutir a actividade da entrega. Ele disse que precisava olhar para as fotos e depois me contactaria no dia seguinte (3 de Fevereiro). Bem, hoje em 4 de fevereiro e ainda não houve contato da loja ou resolução do problema.Javier até agora tem sido decepcionante na resolução do problema.