Afastem-se!! Eu tinha feito uma encomenda com este lugar para uma máquina de secar no final de Julho... Pensei que íamos conseguir pagar, mas surgiram algumas coisas, por isso CANCELAMENTO O PEDIDO DO MESMO DIA em que foi finalizado. Vou à loja e recebo um reembolso do depósito que tinha depositado e assinei a papelada deles que eu cancelei pensando que tinha acabado. Eles foram simpáticos com isso. Depois recebo um e-mail ontem, sexta-feira 14 de agosto, dizendo-me que o meu pagamento do carro sairia. Eu ligo imediatamente, 949 da manhã, dizendo-lhes que cancelei o pedido semanas atrás e que não levasse o dinheiro. A gerente deles me garantiu que eu não devia nada e ela se esqueceu de cancelar o pagamento do carro quando eu estava no mês passado. Acordei esta manhã de 15 de agosto, que é um sábado a 115 dólares retirado por eles, resultando em um rascunho excessivo. Eu telefono-lhes e eles dizem: "Oh, lamento que não tenhamos o dinheiro em mão, por isso tens de vir esta tarde. Bem, o meu banco fecha ao meio-dia aos sábados. Então eu vou buscar o dinheiro e ela diz novamente que sinto muito por ter sido desviado ontem quando falamos e me esqueci de cancelar o pagamento do carro de novo Como quem faz isso duas vezes seguidas?! Então eu peço a documentação que não autorizei o pagamento. Ela diz que sim quando você clicou no auto-pagamento. Eu disse quando cancelei o meu pedido que deveria efetivamente cancelar o pagamento automático. Eu preciso de algo para o meu banco no caso de eles não reembolsarem a taxa de saque a descoberto devido a ser um erro seu e não meu ou deles. Ela disse oh bem, vamos ver o que o seu banco diz. Se eles não quiserem, veremos o que podemos fazer. Pouco profissional e voador. Se alguém é tão facilmente distraído, não deveria estar lidando com o dinheiro das pessoas. Nunca mais farei negócio com este lugar.

TRÊS vezes tentei encomendar online com a Sears, uma vez até ao telefone com um REPRESENTANTE AO VIVO, e sempre que a minha encomenda foi realizada para verificação de segurança. E TODAS as vezes eu fornecia as informações solicitadas ao departamento de segurança e TODAS as vezes o departamento de segurança dizia que o mundo do pedido passava e era processado. E TODAS AS VEZES uma hora ou mais depois de desligar o telefone com o departamento de segurança recebi um e-mail a iniciar a minha encomenda foi CANCELADO!!! Eu sou a favor da segurança nas compras pela internet, mas isto foi absolutamente ridículo! E para um item, sempre o mesmo item, de menos de $40, que não estava disponível na minha loja local. Eu respondi todas as perguntas que eles fizeram, endereços antigos, associação de contato (Você é ou já conheceu alguém chamado.... A pessoa é meu filho) endereço de e-mail, endereço físico, histórico de emprego, o seu nome. Oh, mas a taxa para cada item ficou em espera por mais de uma semana, um total de mais de 100 dólares. Eu finalmente perguntei ao representante de segurança se eles conseguiram realmente fazer uma venda online. Eu nunca mais vou fazer compras na Sears! Eu daria estrelas negativas se eu pudesse. Finalmente encomendei um artigo comparável da Amazon mas nessa altura já era tarde demais para a entrega até ao Natal e isto era para ser um presente de Natal. Sears, você merece sair do negócio!