Era a minha primeira vez que vinha a este local de Home Depot, mas não podia esperar mais para publicar esta análise negativa. Queria simplesmente solicitar um cartão de crédito do Home Depot para obter o negócio de 25 dólares de desconto na minha primeira compra. Uma jovem senhora chamada Maxiana no seu balcão de atendimento ao cliente não estava disposta a ajudar o meu processo de aplicação do cartão de crédito ou tinha uma grave incapacidade de compreensão nas seguintes palavras publicadas no Home Depot website:" Obter o cartão, Poupe até $100 today† na sua compra qualificada quando você abrir um novo The Home Depot Consumer Credit Card. O cupom não pode ser combinado com outros descontos. $25 de desconto na sua primeira compra de $25 até $999† OU $100 de desconto na sua primeira compra de $1,000 ou mais.† Porque ela não parava de dizer que você tem de gastar pelo menos $1,000 para o desconto!? Seja como for, falei com outro associado, Steve. Embora a atitude do Steves também não fosse muito simpática, mas pelo menos ele deu-me a autorização para aplicar o cartão de crédito. No final do processo de candidatura, o Maxiana deu-me outro BS que mentiu sobre ti não foi aprovado. No entanto, a folha de impressão do status da aplicação indicou que precisava de informações adicionais; veja o serviço de atendimento ao cliente. Argumentos desagradáveis foram retomados novamente até eu poder falar com o gerente assistente, Marcus. Quando eu estava reclamando com Marcus sobre como Maxiana era rude e desonesto, Steve imediatamente começou a gritar comigo por tentar encobrir seu incompetente colega de trabalho. Fiquei muito chocado e chateado por o Marcus não ter impedido o comportamento inaceitável do Steves. Finalmente, consegui obter a aprovação do cartão do Home Depot quando eles seguiram o procedimento para ligar para o emissor do cartão de crédito, o banco Citi. O atendimento ao cliente por telefone só precisava da minha permissão para fechar uma das minhas contas existentes no Home Depot, pois o número de cartões de crédito do Home Depot por pessoa é limitado a 3.Hoje em dia, tantos setores de serviços relacionados ao consumidor são praticamente horríveis. Desde mecânicos sujos a empreiteiros sombrios, todos eles têm um objectivo comum - Arrancar os seus clientes. Em termos relativos, as transacções de retalho são muito mais simples e directas. Por isso, não esperava ter de estar atento a possíveis encontros injustos ou discriminatórios (Im Asian) enquanto fazia compras com uma loja de melhoramento de casas em todo o país.Mais uma vez, foi a minha pior experiência de sempre. Irei definitivamente contactar o escritório da Home Depot e mais tarde enviarei mais actualizações.

O Sidney foi tão agradável e disse que um técnico poderia estar aqui na segunda-feira, mas que telefonaria até às 9h na segunda-feira para me dar uma janela. Uau! 8:30, Wayne telefonou e perguntou se o 2-4 funcionaria para mim, sim!! Wayne chegou aproximadamente 2:30, diagnosticou o problema em 10 minutos e tinha a peça no seu camião!!! Eu não podia acreditar!!! Eu vou ligar-lhes da próxima vez que tiver um problema com qualquer um dos meus aparelhos!!! Eu recomendo-os altamente!!