Eu comprei um console do centro de entretenimento deles no sábado, na seção de liberação. Estava listado por $650, e não tinha nenhum defeito listado, nem parecia ter nenhum visível. Quando a equipe de carregamento colocou no meu trailer, notei que ele tinha um canto danificado como se estivesse correndo para uma porta. A tripulação não fez nenhuma menção a ele, e não foi danificado quando fizemos nossa compra. Quando entrei e perguntei ao serviço de atendimento ao cliente sobre isso, eles ofereceram 75 dólares de desconto, mas não mais. Felizmente a nossa vendedora falou com o seu gerente e conseguiu-nos um desconto de 150 dólares, o que me fez sentir um pouco melhor, pois senti que podia reparar os danos. O verdadeiro problema foi descoberto quando cheguei em casa e o descarreguei na minha sala de estar. Quando colocado no chão, ele tinha uma inclinação substancial para a frente. Para meu espanto, os pés de nivelamento na base da frente tinham sido completamente destruídos, assim como os blocos de apoio para o revestimento traseiro, quase como se tivesse deslizado de um carrinho enquanto se movia rapidamente. Era bastante evidente que, uma vez comprados os móveis, não havia cuidado ao embrulhá-los e movê-los para fora para pegar. Tive que passar algum tempo construindo novas bases para ele e reparando os danos o melhor que pude. Isto foi completamente inaceitável considerando que mesmo com o desconto me custou 400 dólares.

Fui esta manhã comprar um 1/4 de impacto Rígido que estava à venda. Achei fácil, encontrei uma senhora trabalhando para ajudar com o item porque ele tem uma etiqueta de segurança sem problemas. Ela pergunta se estou pronto para sair e eu digo: "Sim". Ela me leva a um caixa automático e a garota escaneia meu item, mostra apenas o cartão e eu pago em dinheiro. #1. Ela então leva o item para registrar 6 e eu espero na fila atrás de pessoas que têm um item com uma tag parcial e precisam verificá-lo. A senhora da caixa poderia ter me verificado enquanto esperávamos alguns minutos para que um cavalheiro saísse e verificasse o item. # 2 Como estou na fila a senhora que originalmente me deu o item olha para mim com uma cara confusa, eu lhe digo que estava pagando em dinheiro e ela disse para vir comigo. Tirou-me da fila para me levar a um registo que estava fechado e não estava operacional. Sem ofensa, eu já tinha o suficiente. 40 mentes para algo que eu tinha na mão em 10 é ridículo. Estava melhor só ir à loja Abbott, entrar e sair em 10-15 minutos. Serviço estelar lá, Tudor nem por isso. O que é uma grande chatice porque é a grande loja com o inventário. Simplesmente colocar oportunidades perdidas de excelência no serviço, demônios nos detalhes.