António Jerónimo: Nota-se a preocupação do patrão em servir bem o cliente

Conde: Perto de habitação é o ideal

A Southeastern Appliances tem o serviço ao cliente WORST, e está completamente desorganizada. Tivemos que esperar dois meses para que um técnico de serviço viesse até a casa. Ele disse que as peças precisavam ser encomendadas. Depois de mais dois meses tentando obter informações, múltiplos telefonemas não retornados, funcionários que nunca estão disponíveis para conversar quando você liga, ainda não sabemos se as peças da nossa lareira foram encomendadas!

Encomendei online para a recolha na calçada no dia 2 de Maio. Eu nunca recebi um e-mail do Home Depot até a hora de fechamento. Por isso fui paciente e pensei que eles chegariam lá no dia 3 de maio. Até às 13:00 do dia 3 de Maio não recebi nenhum e-mail. Então nós ligámos e eles não faziam ideia que tínhamos encomendado online, e depois disseram-me que não havia problema em voltarmos a ligar dentro de uma hora. Não tive essa sorte. Finalmente ligamos de novo e disseram que tudo bem. Dê-nos vinte minutos para fazer o seu pedido e vir buscá-lo. Fui à loja apenas para esperar mais de uma hora por 10 sacos de terra! Depois a senhora que escoltava um jovem até ao nosso camião foi super rude. Tivemos muita pena do jovem porque a culpa não foi dele! O Home Depot é tão desorganizado!! Não encomende online para a recolha na calçada!! Cuidado com o comprador!!