Rui Martins: Mau serviço ao cliente. Não estão interessados em vender.

Ana Cristina Silva: Obrigado pelo serviço prestado

A IKEA mudou a sua política de retorno. Ainda nem há 6 meses comprei um tapete. Disseram-me para devolver um ano sem recibo. Conduzi até lá e eles não me devolveram o meu dinheiro porque mudaram a sua apólice. Nem mesmo crédito de loja. Eu era o nº 21 em que para devoluções. Eles permitem uma opção de ir às compras... tudo o que eu queria da última vez que estive fora de stock ainda estava fora de stock. Os empregados eram amigáveis.

Andei por esta pequena loja durante 40 minutos antes de alguém me perguntar se precisava de ajuda, a certa altura eu estava ao lado de 2 empregados a visitarem-se uns aos outros mas não parecia querer ajudar-me. Quando finalmente consegui chamar a atenção de alguém, eles estavam muito bem informados. Por causa desta pandemia não havia mesmo muitas pessoas na loja, então o fato de que ninguém realmente queria me ajudar foi uma grande decepção.

Comprei um lindo carro usado ao Bob. Ele foi paciente e útil o tempo todo. Quando chegámos a casa, descobrimos que o tejadilho estava a vazar. Eu liguei, e eles mandaram-me trazê-lo imediatamente. Eles substituíram o teto solar inteiro e detalharam o carro de cima para baixo sem nenhum custo, apesar de eu não ter garantia. Entretanto, eles me forneceram um veículo emprestado e o Sal ligou para me atualizar todos os dias sobre o status da reparação. Não tenho palavras para descrever a excelente qualidade do serviço da Scanlon Acura!