O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar aqui há 3 semanas. Deixou de funcionar e não consigo que ninguém me ajude com o problema. Para esclarecer, quero dizer que eu não consigo colocar ninguém ao telefone, eles não atendem o telefone. Estou grávida de 9 meses e não posso entrar fisicamente na loja neste momento, então parece que é impossível para mim sequer tentar corrigir a situação.Actualização: o meu marido ligou para a empresa e eles colocaram um bilhete de escalada. Recebemos uma ligação da loja muito rapidamente e eles se desculparam muito. Aparentemente, havia telefones em baixo e eles não estavam a receber chamadas. Eles disseram que viriam no sábado com um substituto. Vou mudar para 3 estrelas por enquanto e vou atualizar novamente se tudo correr bem. Além do esforço extra necessário para realmente falar com alguém, estou feliz com a forma como eles estão lidando com a situação neste momento.

O caixa que me cumprimentou foi simpático, depois perguntaram-me se precisava de ajuda para encontrar algo... Eu disse que sim, uma chave de filtro de óleo, o velhote diz que estás à procura de uma especial? Eu disse sim (porque já procurei online) o velho diz que não temos aqueles que eu disse, tens a certeza? Ele diz que sim. Eu perguntei se ele podia me mostrar onde estavam os normais. Ele me levou a um corredor onde estava o óleo e disse que não tinha desculpa então eu o encontrei. para alguém que trabalha em hardware... você acha que eles saberiam onde estão as coisas. Quem quer que tenha contratado aquele tipo, abençoe o seu coração, era inútil e eu não lhe vou perguntar nada.