Miguel Trindade: Equipa de excelência! Altamente profissionais! Recomendo vivamente

Fernando Francisco Martins Lino Torres: Excelente. Optimos profissionais, super simpaticos.A não perder

Desde que nos mudámos para o Lago Elsinore há 8 anos, o meu pai tem sido um cliente fiel. Ele comprou tudo, desde aparelhos a ferramentas e uma boa quantidade de ferragens e flores para a obsessão do jardim da minha mãe. Para o Dia do Pai e aniversários é sempre simples presenteá-lo com um cartão presente do Home Depot, já que ele passa a maior parte do seu tempo lá de qualquer maneira. Mas há 3 semanas atrás o carro do meu pai foi roubado do estacionamento do Home Depot, bem perto da porta. Eles prometeram fazer o acompanhamento e já se passaram três semanas! Nós ligamos inúmeras vezes e não recebemos nenhuma ligação de retorno ou mais detalhes sobre a "investigação". Eles nunca telefonaram para verificar o meu pai e dar-lhe aquele conforto ou segurança que ele precisa. Já se passaram três semanas e o meu pai não consegue voltar com medo de ser roubado novamente, e depois de gastar mais de mil dólares em reparações (e sem contar com o dinheiro gasto nas ferramentas). Felizmente ele encontrou seu carro, mas suas janelas estavam completamente quebradas, volante e rádio roubados e ferramentas que ele tinha comprado no Home Depot nas últimas semanas que ele estava planejando levar para uma viagem missionária. Então o Home Depot é uma porcaria e é uma porcaria não apreciar um cliente tão fiel.

Contactei o inquérito online por volta das 21h sobre uma compra de frigoríficos, depois de ter cancelado a nossa compra à Lowe's (atrasos Covid 19). Pensei que provavelmente iria ouvir algo no dia seguinte, porque era tão tarde - para minha surpresa, um dos seus empregados (Jason) contactou-me de volta e andámos para trás e para a frente com opções durante algumas horas até eu me decidir pela compra e ele escreveu a factura por volta das 23 horas naquela noite. A fatura foi enviada para mim e na manhã seguinte, eu estava em contato com a loja para fazer o pagamento. A entrega foi hoje e a entrega foi tranquila e na hora certa. A comunicação tem sido GRANDE nos dois dias que temos lidado com a sua loja. Nós realmente apreciamos o Jason por estar tão atento ao cliente virtual e ao pessoal de entrega (desculpe não ter os seus nomes) por ser pontual e cuidadoso na entrega. Famoso Tate, todos vocês passaram por uma mini crise para a nossa casa, Obrigado!