Gustavo Santos: Excelentes profissionais, ótimo local

Matheus Victorino: Uma experiência inesquecível, boa comida, atendimento bom, reação perfeita um jovem super simpático apresental é conversador abordou me na rua mais a minha mulher é assim tivemos um noite muito especial... Nem falo do fado, que foi dos melhor de Lisboa um casa a recomendar

Com base na minha experiência pessoal/profissional, não posso recomendar trazer qualquer equipamento para este local para reparos. Contactei a loja deles com antecedência para me certificar de que tinham tempo para avaliar o meu equipamento e fazer reparações e foi-me dito que sim e que o trouxessem para cá. Eu deixei o meu equipamento de lavagem por pressão de água quente North Star há mais de duas semanas, numa sexta-feira. Liguei a cada poucos dias para obter uma atualização e estimar apenas para ser dito que eles não tinham chegado a ele. Quase uma semana e meia depois o gerente da loja disse que diagnosticou e encomendou as peças mas não conseguiu me dizer exatamente quais peças e quanto, porque ele teria que parar de trabalhar e entrar no computador e isso o levaria para longe do trabalho. Falei com o Chad, o gerente assistente que disse para o gerente da loja me ligar no dia seguinte. Falei com o gerente da loja depois de esperar dois dias e eu liguei para ele. Pedi-lhe que, por favor, investigasse o assunto. Eu dirijo uma operação profissional e tenho trabalhos de apoio durante semanas e isso se as pessoas não ficarem sem paciência. Quinta-feira, 2 de Fevereiro (2 semanas depois de o ter deixado agora), o gerente da loja disse-me que as peças estarão no dia seguinte e que estará pronto na sexta-feira à noite ou, o mais tardar, na segunda-feira. É segunda-feira agora. Eu liguei esta manhã e o gerente da loja disse que ia chegar em breve e me ligou. Mas nem uma palavra...Esta é a loja mais pouco profissional que eu já tive. Falei com o gerente assistente de novo esta noite e fiquei desamparado. O meu conselho é ir para outro lado. Este palhaço na loja com os seus 30 anos de experiência em mecanização, não me impressiona. Coincidentemente, a minha máquina só precisava de um manómetro, de um aquecedor de água quente, de um termóstato e de um giratório para a mangueira real. De acordo com o gerente da loja, estas são reparações fáceis. 30 anos de experiência huh... Muito decepcionante!

Até agora, a pior experiência numa loja de varejo que já tive. A loja é ridiculamente arranjada, tem de se espremer pela linha de caixa extremamente longa para se entrar. Quase não há espaço suficiente para caber num carrinho de compras. 75% da mercadoria não tem preço ou etiqueta de prateleira. O trabalhador disse-me que isso é política da empresa. Depois, quando terminar, todos os clientes têm de esperar numa longa fila e os caixas telefonam-lhe, um de cada vez, para os registos. Estou no ramo do varejo há 43 anos e nunca vi um sistema tão ineficiente. Se esta é a forma como a empresa gere todas as suas lojas, a empresa está em sérios problemas.