A partir de há cerca de 3 meses, os nossos aparelhos antigos começaram a falhar e estavam a precisar de reparação. Primeiro foi a nossa geladeira... Custaria muito para reparar, então decidimos comprar outro... O Daniel ajudou-nos a encontrar o modelo que procurávamos e providenciou a sua entrega... O que comprámos não foi o que foi entregue, (não foi culpa da loja), mas sim do fabricante... Contactámos o Daniel e ele fez bem, ajudando-nos a comprar outro... aquele que queríamos... Os entregadores que o trouxeram para a nossa casa mais antiga tinham uma tarefa a fazer a entrega, mas fizeram-no... foram muito corteses e estavam muito conscientes de não fazer nenhum dano. Depois o nosso fogão saiu e novamente fomos ao Sears em Cleburne por causa da forma como fomos tratados com o frigorífico. Mais uma vez, os vendedores muito corteses e prestáveis e os entregadores, que eram alguns dos mesmos com o frigorífico vieram... e mais uma vez muito simpáticos e atentos ao que estavam a fazer... E, claro, na semana passada, a máquina de lavar e secar saiu e também ia ser caro de reparar, por isso substituímos a máquina de lavar e secar... Mais uma vez fomos à Sears em Cleburne e comprámo-las... Comparámos os preços com outras lojas e conseguimos um óptimo negócio. Os mesmos tipos de entregas vieram novamente, e novamente foram muito amigáveis. Estamos quase com o primeiro nome com os caras agora... No geral... uma óptima loja de electrodomésticos... óptimos preços e óptima entrega e montagem de pessoas...

Um serviço ao cliente absolutamente atroz. Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. 3 dias depois e 3 chamadas telefónicas de 1,5 horas de duração com pelo menos 15 chamadas nunca atendidas e não me puderam dizer quando podia levantar o item nem se eu conduzia até ao local onde o podia comprar pessoalmente. Absolutamente zero ajuda com dois dos 3 representantes de atendimento ao cliente que tinham atitudes horrivelmente agressivas me dizendo que eu poderia me arriscar se eu só quisesse aparecer. Não tinha como descobrir onde estava o produto ou se já nem sequer o tinham. Escolher pequenos negócios não dá a essas corporações que desperdiçam o tempo de seus clientes o negócio.