Eu tento dar a todos e a cada loja uma pausa porque voltar ao normal durante a covidez é difícil. Para esta loja, no entanto, eu tinha ficado sem paciência. Estou a ligar há duas horas, à espera em espera há meia hora, sendo-me dito que a minha encomenda não existe quando tenho a confirmação da encomenda à minha frente, e mesmo uma vez desligada. Solicitei uma hora de atendimento e quatro horas depois ainda estou à espera no parque de estacionamento. Perguntei ao cavalheiro que manuseia quem pode e não pode entrar na loja se ele podia verificar o meu pedido e foi-me dito para verificar o aplicativo mesmo tendo-lhe dito que o aplicativo não estava instalado no meu telefone. Quando eles verificaram a resposta deles para mim, mesmo perguntando, foi muito rude e curto. Finalmente, quando a minha mulher foi perguntar, arranjaram outra pessoa para ver e ele era um homem muito gentil e compreensivo. No geral, muito pouco impressionado com o profissionalismo e habilidades telefônicas desta loja.

O serviço de recolha não foi óptimo. Evite o serviço de recolha nesta loja se você puder, pois eles parecem perder a noção do pedido. Recebi um e-mail de notificação de recolha e fui a esta loja para a recolha. Um funcionário disse-me que a encomenda não estava no local errado e que não podia ser localizada na loja. Não tenho a certeza porque não me ligaram antes. Seria mais agradável se eles pudessem olhar para cima para ver se está disponível em estoque na loja para que eu pudesse cancelar a original e comprar diretamente da loja. O que é mais irritante é a forma como lidam com este tipo de problema - não parecem valorizar o tempo dos clientes.