Mikhail Costa: Pratos enormes, qualidade de comida muito boa. Atendimento rápido e agradável. Preço justo. Voltarei.

Johan Thelander: Beware, it's a trap. If you go there, it is because you obviously did not read the reviews, but because you were lured in by the bouncer. You are probably reading this afterwards, ashamed that you were so easily fooled and that you acted against your gut instinct. How bad can it be? We didn't puke, but it was seriously overpriced and mediocre, both on quality and execution. What serious restaurant has a person outside luring people in? No, that is right, trap restaurants do.

Muito pouco profissional!! Eu nunca na vida compraria nada desta loja. Eu comprei um colchão e uma mola de caixa primeiro, eles são de muito baixa qualidade. Quinta-feira eu comprei uma sala de estar e um conjunto de jantar que era suposto ser entregue por volta das 17h de sexta-feira. Por volta de , liguei várias vezes falando com a gerente que é muito pouco profissional, ela me disse constantemente que meus produtos seriam entregues e eles não param de entregar até que as encomendas sejam preenchidas. Bem, às 20h exatamente quando a loja fechou, as pessoas que entregam os móveis para eles me ligaram e disseram que ele não pôde vir hoje porque o gerente lhe deu muitas encomendas no final do dia. Resumindo, a loja já estava fechada e eu não consegui entrar em contato com ninguém. Eu nunca mais vou comprar nada deste lugar.

Estou a lutar com as duas estrelas que dei porque não tenho a certeza se a loja é merecedora. O gerente, Chad, no local da Sears Rd em Livonia é espantosamente fantástico e merece uma classificação de cinco estrelas! Seus subordinados, John e Demarcus, precisam de treinamento imediato em atendimento ao cliente e empatia. Além disso, a minha entrega foi atrasada duas vezes. Fui notificado do primeiro atraso, mas na ausência do gerente, ninguém ligou para me notificar do segundo atraso. Eu tive que ligar para a loja para perguntar sobre a entrega que eu estava esperando apenas para descobrir que eu teria que esperar até o final da semana, porque as entregas não são feitas às quartas e quintas-feiras. A rudeza que experimentei foi inacreditável. Entendo que situações inesperadas ocorrem, mas quando o gerente está fora da loja, deve haver um segundo plano de ação no local e executado para evitar a insatisfação do cliente.