Fui almoçar no Café Backladder com a minha mãe e pedimos por acaso um chá de folhas soltas e um bolo de cenoura para levar. No caminho para casa decidimos parar neste antiquário. Fiz cerca de 3 metros lá dentro antes de ser abordado por um dos trabalhadores e pedi para entregar o meu saco de comida para ser colocado atrás do balcão por política da loja. A minha mãe já estava à minha frente. Por acaso mencionei-o quando estávamos a dar uma vista de olhos e já a incomodava o suficiente que ela quisesse sair da loja imediatamente. Tivemos de esperar na fila para recuperar a nossa mala. Quando chegamos em casa, eu continuei a colocar o bolo na geladeira e percebi que os itens estavam em uma ordem completamente diferente da anterior... ELES MEXERAM NA MINHA COMIDA! Quem faz isso? Nós não vamos voltar. Numa nota mais positiva: o Cafe Backladder é um espanto!

Minha crítica é a de um ótimo atendimento ao cliente, honestidade , criando uma boa relação com o cliente EVEN se um limão de um refrigerador foi comprado. Anthony, Noah e especialmente Doug suportaram a minha frustração com a companhia de seguros New Leaf (os que compramos através do seguro de electrodomésticos). Durante estas 4 semanas sem frigorífico ou resposta da New Leaf.... Doug e sua equipe mantiveram seu comportamento profissional e seu objetivo de bom atendimento ao cliente, apesar de minha frustração se acumular até a semana. FINALMENTE quando a New Leaf concedeu uma nova geladeira, Anthony não poderia ter sido mais acomodativo, informativo e honesto em nossa compra de reposição. Eu recomendaria Appliance Direct Sim ! Eles carregam uma grande quantidade de aparelhos fora da caixa com um pequeno arranhão e amolgadela com alguns novos na caixa. . Em retrospectiva Appliance Direct recebe uma classificação de 5 estrelas, New Leaf 3 estrelas devido a um acompanhamento muito pobre. MAS eu ferimento nunca comprar e aparelho sem seguro. Continue com o bom trabalho Anthony, Noah e Doug & obrigado novamente por toda a sua compreensão.