Ana Carreiras: Carne maravilhosa e staff muito simpático e atencioso!

Rafael Pais da Silva: Muito acolhedor, serviço exemplar e comida fantástica.

Normalmente não tenho nenhum problema com esta loja, mas estou desapontado com a experiência da recolha na calçada. Segui as instruções enviadas para mim e esperei cerca de 15 minutos. Entrei então na loja e havia três associados pendurados atrás do balcão, com um outro ajudando um cliente. Disse a uma das mulheres que estava lá para pegar uma encomenda, e enquanto ela a recebia, perguntei se o checkin na calçada deles estava funcionando. Ela disse que não tínhamos ninguém para isso. Então... os clientes esperam lá fora sem qualquer indicação de que não lhes será trazido até entrarem? Se eles não têm ninguém, por que há quatro associados em um balcão de atendimento ao cliente quase vazio (acabei de entrar em um balcão de atendimento ao cliente)? Demorei cerca de dois minutos para ir buscar o meu artigo à loja.

Eu peguei no meu computador que estava a ter problemas. Fui falar com a pessoa da mesa do Geek. Eles não me ouviram, mas arranjaram um vendedor. O vendedor foi directo a um computador que estava a resolver os meus problemas. O discurso do vendedor foi dado a uma velocidade muito alta usando termos que eu não conhecia. O computador que estava sendo vendido não estava em estoque, mas eu podia ir a Burlington para obtê-lo. O vendedor ligou para as cobranças e me colocou na lista de discussão. Eu fui embora. Não se tratava de servir o cliente. Era tudo uma questão de conseguir a venda.