Victor Hugo: Não consigo fazer meu agendamento :( alguém poderia me ajudar? Da sempre uma tela que não foi possível efetuar a validação dos dados, tentei com a residência

Diogo Amado: Ninguém atende os contactos telefónicos nem responde aos e-mail. Parece um serviço abandonado.

Os caixas e caixas de atendimento ao cliente foram agradáveis e cumprimentaram-me enquanto eu entrava. No entanto, os funcionários da loja não perguntam se você precisa de ajuda com alguma coisa. Caminhe pela direita, passe por si. Algumas pessoas nas críticas dizem que o BBB está totalmente abastecido, eu discordo. Tive dificuldade em encontrar um item e tive que encomendar omline. O BBB em Aventura deve ser melhor!

Tdlr; Esta é uma loja onde você pode esperar perder muito tempo, não receber os produtos que você encomendou, ser enganado sobre reembolsos, e potencialmente contrair um vírus mortal. Ninguém veio me ajudar por 20 minutos, e o pessoal da Home Depot passando disse que eu deveria apenas continuar esperando no local. Acabei por ligar para a própria loja e fui colocado em espera por mais 15 minutos. A pessoa que finalmente atendeu foi desculpada, mas depois demorou 10 minutos para trazer a encomenda, que estava incompleta. Ela ficou muito perto de mim sem usar máscara e ocasionalmente cuspindo enquanto explicava a situação; quando eu recuei, ela se aproximou. Ela acabou voltando para procurar o resto do pedido, e depois de esperar mais 10 minutos, liguei para a loja para dizer-lhes que precisava sair. A associada saiu com o item errado, e eu disse a eles para esquecerem e reembolsarem essa parte do pedido. Eles prometeram fazer isso imediatamente, mas mentiram sobre isso. Liguei para a linha de atendimento ao cliente do Home Depot, e até eles tiveram dificuldade em conseguir a loja. Mas depois de 30min de tentativas, o representante telefónico acabou por conseguir ligar para a loja e supostamente conseguir que processassem o reembolso. Eu desencorajaria fortemente as pessoas a fazerem aqui a recolha de passageiros, e avisaria que os funcionários não estão claramente a cumprir as actuais directrizes de Massachusetts para o uso de máscaras ou distanciamento social.