Rita Rita: Bons professores e auxiliares atentos

epic: Not a good place tho... there are so many immature and disrespectful kids trying to be edgy, it's super f****** annoying and the rest of the school is just meh

A minha mulher e eu comprámos um sofá flexsteel ao Hefners há cerca de 5 anos. Tanto eu como a minha mulher somos pessoas bastante grandes e perguntei ao vendedor quando o comprei se ele se levantaria. Ele prometeu-me que se levantaria. Tanto quanto sei a armação tem se levantado muito bem, mas as almofadas de espuma estão quase completamente planas, hoje chamei Hefners e falei com Angel no departamento de serviço, e expliquei a ela qual era a situação. A Angel foi muito mais do que amável, não tenho palavras para a expressar!!! Ela foi muito prestável, pareceu-me muito honesta e disse-me que eles iriam fazer o meu sofá como novo por 90 dólares. Eu fiquei tão chocada que não sabia o que dizer que ela fez meu dia, ela é realmente um anjo. Estou levando o sofá lá embaixo na quinta-feira e deixando-o lá e quando chego lá para pegá-lo se estiver como novo e só me custou 90 dólares, vou dar cinco estrelas a este lugar e continuar a comprar minha mobília lá. Bem, eu tenho o meu sofá de volta hoje. Uau! Não há palavras suficientes para descrever o quão bem o arranjaram! Fantástico trabalho, e eles entregaram-no! O motorista e seu ajudante, não poderiam ser mais gentis, ou mais profissionais. Muito bom!

Entramos na loja e ficamos lá por mais de vinte minutos. Havia dois sócios. Um cavalheiro estava a trabalhar com um cliente. A outra senhora estava sentada atrás da secretária. Ninguém nos reconheceu. Quando o cliente saiu, o cavalheiro foi até à sua secretária. E nessa altura ainda ninguém nos reconhecia. Eu fui até o cavalheiro e a senhora e perguntei se alguém ia nos cumprimentar e nos ajudar a responder se ele estava com um cliente que o cliente já tinha saído por cinco minutos, eu disse a ele que teria sido bom para alguém pelo menos ter dito olá e ser reconhecido. Sem serviço de atendimento ao cliente. Rude. Eles perderam muito dinheiro de nós. É uma pena que uma loja tão boa seja tão mal gerida.