Eu fiz uma encomenda no dia 22/11 e era suposto recebê-la até ao dia 22/12. Não a recebi até hoje, dia 11/12. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e fazer um chat (várias vezes) e não consegui arranjar um representante. Fui à loja no dia 7 para ver o que se estava a passar e disseram-me que iriam ligar e cancelar a encomenda. Tive a certeza de que receberia uma chamada se não pudessem cancelar a encomenda. Eu nunca recebi uma chamada. Esta foi uma experiência frustrante.

Estou a dar a esta firma uma classificação de cinco estrelas. Os técnicos da APC foram completamente conhecedores e mantidos informados durante a instalação do meu novo sistema Rheem, que incluiu uma nova unidade AC exterior e um forno e bobina interior. O sistema é mais silencioso do que o que o substituiu e muito mais eficiente. Estou ansioso por comparar a minha conta de electricidade com a dos últimos anos.

Nunca mais vou pisar neste lugar. Já lá estive duas vezes. A primeira vez, eu trouxe meu arco (comprado em outro lugar) só para usar o alcance deles e quando o dono percebeu que eu não tinha comprado dele, ele fez sua opinião de que meu arco era um pedaço de porcaria claramente conhecida. Não se esqueça de que ele vende exactamente o mesmo arco na sua loja. Da segunda vez, eu trouxe os meus dois filhos que tinham recebido arcos para o Natal. Mais uma vez, ele deixa claro que acha que seus arcos são pedaços de porcaria, pois estão ali parados segurando-os. Obrigado por estragares a excitação dos meus filhos, Scrooge.