Pedro Garcia: Um problema muitas vezes fora de serviço.

Pedro Medeiros: Potência de carregamento mínima 1,4 kw

Acabei de ter uma péssima experiência no atendimento ao cliente, com quem acredito ter sido o gerente da loja. Eu fui lá ontem à procura de um cinto para o meu corta-relva. Eu não tinha o número do avental para o cinto, mas tinha o número do modelo do cortador de relva. O homem procurou o número do modelo e localizou um cinto, que eu comprei. Hoje fui instalar o cinto novo, enquanto retirava o antigo reparei que os cintos eram de 2 comprimentos diferentes. Fui à internet tje e descobri que as peças Sears procuram no site. Eu usei o site para localizar o cinto e o número de peças que eu precisava. Depois liguei para a loja da Sears, que fica a 45 minutos de distância, para perguntar se levavam o número da peça que eu procurava. O homem com quem falei, que era o mesmo homem que me vendeu o cinto errado ontem, estava muito curto comigo e recusou-se a deixar-me dizer-lhe o número da peça que eu procurava ou ver se eles o tinham. Então eu dirigi os 45 minutos. A viagem de carro descobriu que eles tinham o cinto correcto. Eu não comprei o cinto correcto, devolvi o cinto incorrecto e vou a outro sítio para comprar o cinto correcto. Desde que este pessoal trabalhe nesta época, eu não vou mais comprar lá nem recomendo mais ninguém para comprar lá.

Recentemente, nesta filial, o pessoal que me serviu/cashier compensou os outros 2 que fizeram & estragaram o que eu lhes pedi para fazer?! O pessoal não me ouve bem &/ou não sabe o que está a fazer pois eu devo ter tido sorte numa quinta-feira para conseguir o que eu precisava de fazer & mais - eles verificaram os meus dados que, como se veio a verificar, estavam incorrectos & eles colocaram o número de telefone correcto pois eu disse que tinha este número há anos & os meus parentes em vez disso & enviaram uma mensagem para a minha conta? Então compensa actualizar os seus dados com mais frequência. O jovem que me serviu na altura 3 de Outubro estou tão contente com o facto de tudo ter corrido bem para variar! No telefone, eles também se sujam muito, eu notei que é difícil de obter um serviço preciso o tempo todo aqui.