Nuno Firmino: Adoro a qualidade dos produtos. Atendimento atencioso e sábio.

Ruth: Simpatia e bom atendimento. Gosto de comprar lá produtos naturais. E bons preços.

Não tenho a opção de dar 0 estrelas, eu teria definitivamente dado 0. Experiência horrível para o cliente. Eu liguei para um retorno e fiquei em espera por 20 minutos, então o representante do cliente continuou transferindo minha ligação para outros departamentos e então a máquina automática me direcionou para a pesquisa sem nenhuma resolução. Embora eles tivessem o meu número, não houve nenhuma chamada de volta para resolver o problema. Não era esperado de uma MNC como a IKEA. Compre aqui apenas se não se preocupar com a experiência do cliente.

Para pessoas que como eu são asmáticas ou têm outras sensibilidades olfativas, esta cadeia de lojas é um não. Ocasionalmente compro-as online agora, mas apenas com um cupão. Felizmente eles são generosos com cupões que podem ser usados online. Eu visitei um local físico depois de muitos anos porque eu estava procurando por um item em particular para um jantar naquela noite. A um metro e meio da entrada fui atingido por fragrâncias pesadas que continuaram a ser dispersas por toda a loja. Entendo que os varejistas não escolhem o cheiro dos produtos. Mas se esses itens estivessem em uma ou duas áreas centrais, eu poderia evitá-los. Mas isso normalmente não é o caso.