Fui à Best Buy hoje. Ia comprar um monitor de computador. Perguntei a uma das pessoas do departamento de electrodomésticos (único funcionário que eu podia ver) se me podiam ajudar. Eles disseram que não, mas que mandariam alguém. Esperei por mais de 7 minutos e ninguém esteve perto de vir até aqui. Fui ao atendimento ao cliente e expressei que ninguém tinha vindo e me disseram. O que você espera que eu faça a partir daqui. Eu não respondi nada. Você apenas lista uma venda. Claro que fui a outro lugar para comprar meu monitor e não irei mais à Best Buy, devido à atitude da pessoa de atendimento ao cliente e à falta de pessoas para me ajudar. Não tenho a certeza do que a pessoa do serviço de atendimento ao cliente pensa que o seu trabalho é, mas claramente não são orientados para o serviço de atendimento ao cliente. Eu sei que 7 minutos não é muito tempo, mas não vi ninguém no departamento de informática e quando saí, éramos 7 a querer algum tipo de ajuda.

Surpreendentemente boa selecção de hardware eléctrico, óptimo serviço. Precisava de uma caixa eléctrica exterior muito grande, à prova de intempéries. Recebi olhares em branco do pessoal de vendas do Independent Electric Supply e Home Depot. No Riverside, o cara do balcão sabia exatamente o que eu queria e exatamente onde encontrá-lo. Olhando para o estoque deles, vi mais de uma das caixas que eu precisava, e vários tamanhos menores na prateleira. O preço estava razoavelmente em linha com o que eu poderia ter comprado na linha.