Acabei de sair da loja com o meu colega de quarto para trocar uma lata de tinta. Trouxe-o porque não consegui a tinta certa na primeira vez e precisava de ter a certeza de que desta vez tínhamos a tinta certa. Checamos com um cara que tinha cerca de 1,80m de altura, cabelo ruivo gelado em um pho-hawk, e estava trabalhando na área de coleta da loja de retorno, e era uma construção maior (não pegamos o nome dele, senão eu só chamaria o nome dele). Como estou doente, esqueci meu dinheiro no carro e corri de volta para o carro para pegá-lo para que pudéssemos terminar o check-out. Enquanto eu estava fora, ele disse ao meu colega de quarto que eu não sou muito esperto e perguntou porque é que o meu colega de quarto sequer me acompanhou em primeiro lugar. Meu colega de quarto disse a ele que eu não me sentia bem e precisava de uma segunda opinião. O cara só riu do meu colega de quarto. Quando eu voltei para conferir, ele disse um comentário inteligente do Aleck sobre eu ter esquecido meu dinheiro e eu apenas fingi que ria e nós saímos. Foi quando o meu colega de quarto me disse o que mais ele disse quando eu estava fora. Eu dava-vos uma estrela e perguntava-vos: "Uau, todos os vossos empregados tratam os vossos clientes como lixo? Mas o tipo mais velho que usava óculos e que dirige o departamento de pintura ganhou-te mais uma estrela. Ele nos ajudou a escolher o tipo certo de tinta e explicou o que devemos fazer para consertar nossa parede do banheiro. Ele foi extremamente útil. Se soubesse que estava a escrever uma crítica, teria agarrado os dois nomes, mas não o fiz. Obrigado ao tipo de tinta que nos ajudou. Quanto ao miúdo ruivo que nos verificou, acho que não devias estar a trabalhar no serviço ao cliente se falas assim com as pessoas.

Serviço horrível por parte do proprietário. Terceira vez a encomendar casas diferentes. Os tipos das entregas arranharam o chão que eu próprio tratei, apesar de lhes ter dito... Os tipos das entregas deixaram gordura por todo o interior do congelador e do frigorífico... Quando eu fui abrir as portas da geladeira eles estão instalados no lado errado. Todo mundo com algum cérebro como as portas podem ser colocadas em qualquer lado. Os caras da entrega correram para fora não perguntaram e apenas os colocaram onde eles estavam. Eu liguei falando com o proprietário e ele me disse que eu tinha que pedir isso no momento da venda. Os vendedores não deveriam fazer estas perguntas importantes... Escusado será dizer que eu parei o meu cartão de crédito e vou esperar que ele o conserte. Se ele não o fizer eu vou consertá-lo através da empresa do meu cartão de crédito... Nunca mais vou usar esta empresa...