Eu daria zero estrelas, se possível. Fazemos negócios com a Home Depot diariamente. Quando entrei hoje, só queria trocar um gabinete por outro com uma profundidade maior. Quando dei o meu número de telefone para que a conta fosse procurada, disseram-me que não conseguiam encontrá-la dessa forma. Eu sabia que este não era o caso, então pedi-lhe para procurar novamente. Ela não foi capaz de encontrar. Depois de cerca de sete pesquisas diferentes, ela percebeu que estava no sistema de funcionários e não na base de dados de clientes. Ela devolveu meu gabinete com um preço de retorno de $79,99. o gabinete que eu queria era aparentemente uma encomenda especial. nesta altura eu só pedi para comprar o gabinete de volta que eu estava devolvendo. Ela cobrou 120 dólares pelo armário. Quando lhe pedi para avisar o meu chefe da diferença de preço, ela disse-me que o faria após a transacção. Eu entendo ter novos funcionários, mas quando você vai para a mesa profissional, eu espero que as coisas sejam um pouco mais profissionais. Não havia uma única pergunta a que ela pudesse responder, ou um único problema que ela pudesse resolver! Eu saí de casa Depot sem o gabinete e vou para outro Depot para terminar o meu projecto.

Encomendei um leitor de DVD para recolher na loja Manassas. erro. cheguei um associado estava à espera e perguntei o meu nome. ele aparentemente voltou para a loja e não fez nada. um tempo depois de outro associado ter saído para tentar perceber porque é que este velho estava à espera na faixa de recolha do parque de estacionamento. ela perguntou meu nome novamente e negou que alguém tivesse tentado ajudar. percebi que tinha que estacionar o carro e entrar na loja, onde vários associados se atrapalharam para localizar o item. eu deveria ter pedido reembolso mas não queria passar mais tempo na loja. eu tinha recebido 4 mensagens de texto dizendo que o item estava pronto para a pickup do passeio. Se o passeio é apenas uma opção para itens acima de um determinado ponto de preço eles devem anunciar.