A loja de tijolos e argamassas que visito hoje tem uma vasta selecção de produtos electrónicos para satisfazer as necessidades e desejos diários do consumidor, desde os aparelhos de cozinha, máquinas de lavar roupa, sala de estar (sala familiar), entretenimento, segurança doméstica, electrónica de escritório, etc. O pessoal da loja foi profissional, amigável e diligente para responder a uma longa lista de perguntas e preocupações dos clientes sobre o produto que eles podem escolher para levar para casa. Tive a agradável experiência com o empregado, Ryan, que era do departamento de informática. Sou muito capaz de executar um computador; no entanto, quando se trata de comprar um computador, a pesquisa só pode ir até certo ponto um com compreensão limitada em sistemas de processamento de computador. Profissionalmente conhecedor da tecnologia e excelente assistência ao cliente, o Ryan me orientou para os produtos que se adequam às minhas necessidades, juntamente com alguns outros produtos eletrônicos da minha lista para obter. Se o Ryan não tivesse uma resposta para mim, ele consultaria um de seus pares para orientação, o que eu aprecio muito e colocaria minha mente à vontade sabendo que estou recebendo a melhor ajuda possível. Em geral, como cliente nesta Best Buy, os funcionários foram rápidos em ajudar o maior número possível de clientes e pediam ajuda quando estavam submergidos para ajudar outros em espera - não acredito que nenhum cliente esperou muito tempo por ajuda, a loja estava limpa e adequada, os preços dos itens que eu visualizava eram precisos e seguiam o protocolo para as normas COVID-19 para máscaras.Posso ser um pouco tendencioso ao comprar todos os meus produtos electrónicos na Best Buy, no entanto, vou deixar o máximo da minha opinião fora desta análise e dar uma análise sustentável para outros clientes que podem ou não comprar na Best Buy.

Eu costumava adorar este lugar. No sábado 2 de janeiro de 2021 eu fiz um pedido online de 12 estantes. Esta foi a minha primeira encomenda online e devia ter reparado na janela de recolha de 24 horas. Eu trabalho durante a noite, por isso encomendei depois do trabalho e acordei até tarde para levantar...De qualquer forma, no domingo dia 3 de Abril, recebi um e-mail informando que a minha encomenda foi cancelada e eles estavam a devolver a encomenda. Rápido 9 horas , recebo um alerta através do meu banco declarando às 1153pm que o cancelamento de fronteiras de pagamento post. O quê? Foi-me dito quando liguei no dia 4 que o dinheiro tinha sido retirado no 2and e talvez o repasse tenha carregado no botão errado, mas para resumir uma longa história. Eu entrei no IKEA. Todos estavam a tentar resolver o Andrea é muito condescendente. Eu perguntei-lhe a que horas é que eles emitiam o reembolso. Ela disse-me que isso não importa. Ela precisa de aprender como se fala com um cliente. Então talvez eu não use de profanidades. Ela tem de ser a pior empregada de atendimento ao cliente de sempre. Ela precisa de ser despedida porque não é assim que se fala com as pessoas... especialmente num papel de liderança. Chamando a FTC porque eles não tinham negócios na minha conta 9 horas depois... e a minha agente bancária.