Eu comprei uma máquina de lavar on-line. Tinha-a entregue na casa da minha mãe. Ela pensou que não a estava a usar correctamente porque as cores estavam a sangrar juntas no ciclo frio. Eu vim de fora da cidade e lavei uma carga de roupa a frio. Tudo sangrava. Comecei outro ciclo de frio e agarrei-me à mangueira que estava atrás. Quão difícil é ligar o quente e o frio corretamente? Liguei para o Home Depot e falei com um gerente (Francis) para corrigir a situação, contei-lhe o meu problema, coloquei-me em espera e ela pediu a outra pessoa para me dar o número para a empresa de entregas que contrataram INSTEAD de ligar para si próprios. Eu lhe dei meu dinheiro, você deveria estar ligando para a empresa de entregas e não para mim. Nada além de problemas com o Home Depot. Sou cliente do Lowe a partir de agora...

A minha avó de 80 anos levou a máquina de costura dela para ser reparada. Ela informou-o que não queria gastar muito na reparação da máquina, porque não custava muito caro comprar nova. Ele disse que não havia problema em dar uma olhada e ligar para ela com uma cotação. Em vez disso, ele consertou a máquina dela e cobrou-lhe mais de 200 dólares para consertá-la. Ela poderia ter comprado uma máquina nova por um pouco mais. Ele sabia que ela não iria querer que ele a consertasse, então ele não se preocupou em dar a ela uma cotação. Ele é um vigarista e não deve ser confiável. Certifica-te de que escreves que ele dá uma citação antes de deixar qualquer coisa.