Inquirido sobre salvar uma orquídea que eu tinha recebido. Um jovem no centro de jardinagem chamou a Sally. Ela foi extremamente prestativa, muito informativa, e saiu do seu caminho para me mostrar a terra correta para vaso, vasos, e como mantê-los. Ela até me perguntou sobre a abertura de um cartão de crédito do Home Depot. (Eu já tenho um). Quando entramos na loja para que eu pudesse olhar a mercadoria do Halloween, ela me disse para ter certeza de voltar e ver as árvores de Natal quando elas chegassem, explicando como elas são lindas. Durante a nossa conversa, descobri que ela tem um grande sentido de humor, juntamente com uma personalidade agradável. Era óbvio que ela gosta do seu trabalho. Ela tornou a minha experiência de compras muito agradável. Obrigado. Michele Henderson...

Depois de esperar por um empregado durante 15 minutos. Falaram-nos de um que espera online. Então, mais 10 minutos fomos ajudados. Uma senhora vem com uma camiseta de voluntária e continua a responder às nossas perguntas. O único problema que eu tive foi que ela deu a impressão de que estava muito ocupada para as nossas muitas perguntas sobre barras de som e uma televisão a condizer. Como já fizemos o nosso trabalho de casa, sabíamos o que queríamos, mas precisávamos de o ouvir pessoalmente em vez de o levar para casa para não gostarmos e termos de o devolver. Depois de mais algumas perguntas, ela apenas começou a apontar onde as coisas estavam e já não se interessava mais. Assim, em vez da televisão de 700,00 dólares, recebemos os 400 e uma barra de som de 150,00 dólares. O produto funciona muito bem e ficamos felizes. Apenas não era o serviço a que estava acostumada de outros locais (Rancho Cucamonga, Culver City) ainda uma fã e cliente fiel do Bestbuy. Nestes tempos competitivos cada funcionário precisa de agarrar e manter a lealdade de todos os clientes que encontra/ajuda...