Um serviço ao cliente muito pobre. Muitas vezes não estocam itens que têm em outras lojas, não tem padrão... Muito difícil obter qualquer assistência, ou assistência na obtenção de um item que eles vendem de outra loja no estado em que está em estoque para esta. No entanto, há algumas pessoas muito boas que trabalham aqui.

Eu me concentro principalmente em ferramentas e móveis quando caço antiguidades, e Druid Hill tinha uma seleção razoável de uma grande variedade de itens não apenas para ferramentas. O pessoal sempre foi amigável e acomodado. Os preços eram justos e bem marcados, mas seu estoque não parece virar muito rápido, particularmente o que está fora. Se eu tivesse que adivinhar, é parcialmente devido a estar localizado perto da periferia da cidade, mas a localização é muito fácil de encontrar desde que está na estrada principal.

Hoje decidi ir a este Home Depot para arranjar novos cegos. O meu pé está actualmente fracturado e como resultado, recebi um dos carrinhos motorizados. Acabei por chegar ao local onde estavam localizadas as persianas, mas dadas as circunstâncias precisei de alguma assistência para conseguir as persianas desejadas, primeiro pedi ajuda a uma pessoa com tintas, pois não havia ninguém naquela secção da loja onde estavam localizadas as persianas. Essa pessoa indicou-me que trabalhava na pintura e vai tentar arranjar-me alguém para ajudar. Ele anunciou através do telefone que a assistência é necessária naquele local da loja. Eu então prossegui para voltar àquela seção da loja, esperei cerca de 25min. Ninguém apareceu, o que foi bastante frustrante. Mais uma vez tentei obter assistência, perguntando a outro indivíduo que na altura estava a ajudar outro cliente. Mais uma vez eles me disseram que iriam conseguir alguém lá. Ele continuou a ligar para o telefone e avisou que alguém iria lá em breve para ajudar. Mais uma vez esperei cerca de 15-20 minutos que ninguém aparecesse. O meu objectivo era apenas fazer uma compra das referidas persianas e eu estava determinado a fazer isso. Mais uma vez, voltei a pintar para dizer à pessoa inicial que ajudou na primeira vez que ninguém apareceu. Ele respondeu que não sabia por que ninguém aparecia. Naquele momento, ele estava ajudando outro cliente. Com a frustração acumulada decidi sair, passei aproximadamente 50min na loja tentando desesperadamente obter alguma assistência para poder fazer uma compra. Depois de tudo o que foi dito e feito, esta foi de facto uma experiência bastante negativa e eu saí furioso com toda a situação. Em resumo, fiquei bastante desapontado.