Não tenho problemas com o inventário ou com os tipos da loja, mas entrei hoje para fazer uma encomenda de peças no meu 1911 e não fui recebido ou mesmo reconhecido. A esposa e eu ficamos na loja por 10 minutos e tivemos outro cara lá de trás até saiu e ainda não posso ajudar? Fiquei muito desapontado com o nível de serviço ao cliente e terei que ir a outro lugar.

Que grande loja! Há sempre uma selecção gigantesca de artigos de decoração como pavimentos, canalizações, electrodomésticos, produtos eléctricos, candeeiros, portas e janelas, relvado & jardim e ferramentas. A loja também tem móveis novos e usados, utensílios de cozinha e muito mais. Este lugar é ENORME, cerca de 40.000 pés quadrados. O que está em estoque hoje pode não estar lá amanhã. Se você vir alguma coisa que queira comprar. O inventário está sempre a virar, tem de continuar a voltar.

Nós renovamos todos os aparelhos em nossa casa através do famoso Tate e só queríamos compartilhar como eles tratam os clientes a longo prazo... Em dezembro de 2016 compramos uma máquina de lavar louça GE e a garantia estendida. O cabo do lado esquerdo da unidade está solto. Enquanto estivemos em casa e após a manutenção da nossa geladeira, por recomendação dessa pessoa de serviço, ligamos para que a máquina de lavar louça fosse consertada. O famoso Tate disse-nos para chamar a assistência técnica da GE. A GE marcou uma consulta e quando recebemos a mensagem de serviço por e-mail, notamos que havia uma taxa de $99. Quando ligamos de volta, nos disseram que o conserto do cabo não está sob garantia - mesmo com uma extensão que inclui peças e mão-de-obra até 21/12/2021. Então ligamos para o Famoso Tate e fomos avisados que o casamento ouviu no dia seguinte. Depois de uma chamada de acompanhamento quando não ouvimos, foi-nos dito ao casamento receber uma chamada em poucos minutos quando a pessoa de reparação voltou. Heres o que eles disseram - eles têm medo de sair e consertar o cabo porque a unidade é tão VELHO. Eles não conseguem explicar porque a garantia não o cobre. Lá se vão os $130,00 extra que gastamos nessa garantia, quanto mais todos os $ que gastamos no Famous Tate. Disse-lhes que iríamos postar nas mídias sociais e eles também não pareciam se importar com isso. Por isso, o comprador definitivamente tem cuidado com os produtos Famous Tate e GE. Eu estou adicionando ao meu original e alterando a classificação de 1 para 3 - Recebi 2 chamadas do Famous Tate para discutir. Eles vão enviar uma pessoa de reparação para avaliar a situação. Eu disse a eles que mudaria a avaliação pelo esforço deles, se os problemas fossem corrigidos, eu revisaria a avaliação para um 5.