Patrícia de Paula Caovilla: Equipe altamente profissional e competentes.

Sandra Mota: Em termos de comunicação, é uma excelente empresa. Sempre tive resposta quase imediata a todas questões colocadas.

Um reparador saiu 3-4 vezes para o mesmo problema com a nossa máquina de lavar. A última vez, numa quarta-feira, ele disse novamente que tinha sido consertado. Na quinta-feira tivemos o mesmo problema, então ligamos novamente e a pessoa disse que iria procurar um reparador sénior e que nos ligaria de volta. Quando não tínhamos ouvido no dia seguinte, ligamos novamente e eles disseram que não tínhamos registro de termos ligado. Ela verificava com o seu gerente e ligava-nos de volta. Se ela não soubesse até o final do dia, teríamos que esperar até segunda-feira. Ela ligou de volta na segunda-feira e disse que seu gerente disse que não enviaria um reparador sênior porque o cara original disse que fez tudo o que deveria ter feito. Este é o mesmo tipo que não o tinha consertado antes? É o mesmo tipo que fez uma reparação temporária e que inundou o chão até à cave? Perguntamos quando poderiam sair para verificar novamente, eles disseram que só seria na semana seguinte. O serviço ao cliente deles não é o ideal. Eu não aconselharia ninguém a comprar os seus produtos por causa do seu departamento de serviço ao cliente!

Eles não ajudariam a minha mulher a carregar um cortador de relva no seu veículo. Também levaram todo o nosso cartão de oferta depois de ter gasto apenas 1/2 dele e nos deram um comentário rude sobre como deveríamos ter dito a eles que havia um equilíbrio nele. O agente de atendimento ao cliente teve que envolver um gerente para nos devolver o nosso cartão de presente com o restante dos fundos. Não espere muito aqui.