Patrícia de Paula Caovilla: Equipe altamente profissional e competentes.

Sandra Mota: Em termos de comunicação, é uma excelente empresa. Sempre tive resposta quase imediata a todas questões colocadas.

Cada vez que vou me encontro com um serviço fantástico, todos são simpáticos e ajudam. Um dia fui à loja e quando comecei a filmar vi que a minha corda estava a começar a esgaravatar. Então eu subi e eles me disseram que eu precisava de uma nova. Em vez de ter uma corda que era para um arco mais novo, eles me deram uma corda para os mais velhos, meu arco foi feito em 2006. Ao amarrar na visão do pio o fio queimou, mas logo disseram que iriam acelerar a ordem, e seu grande serviço me faz pensar que eles deveriam ter 5 de 5 estrelas.

Tentei visitar pessoalmente o departamento de aparelhos para compreender melhor o que caberia melhor no pequeno armário do meu condomínio. Como as lavadoras e secadoras continuam a ficar maiores, o tamanho que tenho actualmente é difícil de arranjar. Eu tinha pedido um conjunto que um funcionário da Home Depot tinha a certeza de que caberia e, quando foram entregues, não cabiam devido ao espaço extra que a mangueira da máquina de secar roupa precisava. Por isso, entrei para obter medidas melhores e mais exactas, na esperança de fixar uma mangueira de secagem e comparar com a colocação da ventilação e as dimensões do armário da lavandaria que tenho. Não sei bem porquê, mas a pessoa na secção de aparelhos ontem foi extremamente hostil e não estava disposta a ajudar. Ele disse que eu deveria ir procurar em outro lugar porque eles não tinham o que eu precisaria e quando eu perguntei se eu podia fazer as medições ele disse que não iria ajudar e não me deixaria tirar uma das unidades para medir a parte de trás. Tive de continuar a fazer perguntas para descobrir que eles tinham de facto opções que funcionariam para o meu espaço, incluindo opções alternativas de ventilação. Ele sabia da informação mas não estava disposto a me dar até que eu fiz um monte de perguntas para começar a obter a informação. É como se ele nem se importasse em fazer uma venda. Então, de fato, eu fui para outro lugar.