Patrícia de Paula Caovilla: Equipe altamente profissional e competentes.

Sandra Mota: Em termos de comunicação, é uma excelente empresa. Sempre tive resposta quase imediata a todas questões colocadas.

ENTREI PARA COMPRAR UMA LUZ PARA O MEU ESCRITÓRIO E A SENHORA QUE ME ASSISTIA TENTOU CONVENCER-ME A NÃO COMPRAR A LUZ PORQUE ELES PRECISAVAM DE UMA EMPILHADORA PARA A DESCER PARA MIM ENTÃO ELA TENTOU DIZER-ME PARA NÃO A COMPRAR PORQUE IA DEMORAR MUITO TEMPO PARA A DESCER.O PROBLEMA DELA NÃO É COMO SE ELA A FOSSE CARREGAR NAS COSTAS.SÓ DEMOROU 5 MINUTOS PARA ARRANJAR UMA EMPILHADORA DEPOIS DE ME RECUSAR A SAIR E NÃO COMPRAR A LUZ COMO ELA SUGERIU.

Esta é a minha primeira revisão de negócios online porque esta experiência tem sido suficientemente absurda. Comprei duas cadeiras muito boas (compra de $3.500) na nova loja na North Ave em Lincoln Park (Chicago), e depois de ter a entrega garantida em três semanas ou menos, liguei após a 5ª semana e recebi a entrega tanto pela loja como pelo seu serviço de entrega independente. Depois de uma tarde em espera e de ter sido recuado entre a loja e o serviço de entrega (cada um apontou o dedo para o outro e deixou-me a resolver), finalmente consegui perceber (com alguma eventual ajuda da loja), a minha encomenda foi localizada, e estava agora a olhar para 7 semanas de entrega (cerca de 2 semanas a partir de hoje) sem qualquer garantia de que essa data se vai manter (eles avisam-me no dia anterior) e com uma incapacidade de especificar uma janela de entrega (é essa a sua política). É uma pena que não possam resolver a entrega e o atendimento ao cliente, pois seu produto é bom. É desnecessário dizer que estou bastante hesitante em gastar tanto dinheiro novamente com uma empresa que não parece priorizar a entrega do seu produto pago em cheio aos seus clientes. Tenho quase a certeza que o meu cartão de crédito foi cobrado na totalidade no dia da venda.