O dono desta loja foi uma das pessoas mais desagradáveis que eu já encontrei. Ele disse-nos que estava a vender a loja e que tudo estava à venda. Depois ele falou sobre as pessoas que só vinham para o venderem. Eu tinha alguns itens nas minhas mãos para comprar. Ofereci $2,00 a menos do que o preço que ele cotou. Ele começou a gritar comigo sobre ser um goivador, tirou os itens das minhas mãos e jogou meu marido e eu para fora da loja. Nunca venha aqui, a menos que queira ser tratado como um criminoso comum!

Eu parei num lugar em Military Drive e Pleasanton Road para encontrar eles fecharam 20 minutos mais cedo num sábado. O dono estava a trancar a porta quando eu parei. Liguei para a empresa de peças de aparelhos e o cara se ofereceu para esperar mais 15 minutos depois do fechamento para eu conseguir a minha parte e o meu A/C rodando agian. Ótimo serviço e não muito ruim de preço!

Compramos uma lavadora frontal Kenmore, uma secadora LG e uma geladeira Kenmore nesta saída em março de 2019. O preço era ótimo. A secadora e a geladeira estão funcionando com satisfação total, mas a arruela ficou fora de serviço no mês seguinte. O período de devolução de 30 dias já tinha terminado. Por isso, tivemos de contactar o serviço doméstico da Sears para reparar a máquina sob 1 ano de garantia do fabricante. Foi reparada, mas o problema voltou em Outubro. Desta vez, não conseguiram reparar a unidade após várias tentativas e, em meados de Dezembro, prometeram-nos substituir a máquina. Desde então, fomos lançados num círculo vicioso - "um técnico visita a nossa casa, não repara, recomenda a substituição, ligamos para o serviço de atendimento ao cliente, obtemos um número de caso, sem resposta, fazemos uma chamada de acompanhamento e eles diriam que a substituição não foi aprovada e enviarão outro técnico". Embora eles tenham dito que só podem ver 4 visitas, os técnicos vieram à nossa casa 12 vezes. Na décima visita, acabaram de deixar a máquina desmontada com peças colocadas em todo o lado. Em um último esforço de vala antes de termos que comer o custo, decidimos visitar a loja, ver o gerente e buscar sua ajuda para resolver as coisas. E, encontramos Bennett no dia 11 de janeiro. Bennett escutou-nos pacientemente, forneceu-nos todos os contactos onde poderíamos escalar o problema. Depois de um tempo ele voltou para nós e disse: "Não quero ver alguém comprar algo da minha loja e passar por tal tipo de problema. Vou dar-lhe outra máquina do mesmo modelo, nova da caixa, por zero dólares". Eu não podia acreditar e fiquei sem palavras; mas Bennett fez isso - ele encomendou uma nova máquina para nós sem nenhum custo. Eu recomendaria a qualquer um que usasse esta loja com total confiança. Você terá uma ótima experiência de compras.