Eu queria comprar um novo smartphone, mas liguei antes para verificar a disponibilidade. Neste momento não tenho acesso ao melhor site de compras, por isso pensei que ligar para cá poderia funcionar. O número de telefone listado passa por um monte de protocolos inúteis e o menu foi inútil. Fui até a parte para verificar a disponibilidade do item, e quando começou a tocar, eventualmente o telefone começou a gritar para mim. Então eu não recomendaria ligar para o número de telefone deles.

Onde estão as 0 estrelas. Pensei que a loja estava aberta, pois sim, estamos na fase 2. Mas tem algum serviço ao cliente. Eu fui comprar o novo telefone e sim, eu tinha um compromisso com um vendedor que não tinha conhecimento. Eu podia vender o telefone para mim mesmo. Por isso, o melhor é comprar e perder um cliente. Vou apenas encomendar on-line.

Não sei qual é o problema deste local, mas já liguei várias vezes para tentar falar com alguém. Em vez disso, fiquei em espera até desligar e ligar de volta para ser deixado em espera novamente. Eu nunca liguei para uma loja onde não consegui chegar a um representante ao vivo para que eles me ajudassem a responder a uma pergunta que eu tenho. Uma pergunta sobre um produto no qual eu gastaria meu dinheiro, mas que precisava de alguma informação/ opinião de especialista. Compreendo que os tempos de espera podem estar a aumentar devido à pandemia, mas tenho estado a tentar chegar a alguém há 2 horas. O tempo de espera mais longo que estive sentado numa espera antes de desligar foi de meia hora e meia. Além disso, estou a ligar directamente para a loja, não para a empresa. Não consigo ver como a Best Buy pode ser bem sucedida quando os seus potenciais clientes estão em espera para sempre. Para não mencionar que não há opção de passar para alguém, prima zero o quanto quiser. Não gosto muito de escrever estas críticas, mas nunca tinha experimentado esta falta de serviço de uma Best Buy antes!