Eu gostaria que os outros dois revisores expandissem a razão pela qual eles deram uma nota tão ruim. Minha experiência parou na recepção. O primeiro ponto de contato disse que eles me enviariam um e-mail com uma lista do que levar. Como esta pessoa não pode fazer algo tão simples para mim, então me preocupa como a empresa se comporta. Tenho a certeza que há lá alguns bons contabilistas, mas este primeiro ponto de chamada foi um sinal de aviso, e depois vi as 2 críticas também.

Para começar, ninguém na seção de devolução de ferramentas usou máscaras no meio de um GLOBAL PANDEMIC. O cavalheiro ficou bravo por não termos entendido como separar nosso aluguel, mas quando pedimos para ser mostrados, eles disseram que não havia problema em trazê-lo de volta conectado. Quem trabalha registra 90 aos domingos parece não saber como prestar serviço ao cliente, ou estava tendo um momento difícil. Eu não vou voltar.

O atendimento ao cliente é inexistente. Eu entrei na loja e me aproximei do balcão. Fui recebido com "Sim, o que foi que uma jovem senhora do registo me disse? Talvez, "Boa tarde. Bem-vindos ao Bed, Bath and Beyond. Posso ajudá-la?" Ao verificar uma jovem diferente não faz contacto visual, atira o recibo para a minha vizinhança e enfia uma caneta no balcão. Talvez, "Aqui está o seu recibo e uma caneta e muito obrigado por fazer compras connosco hoje." Habilidades básicas de interacção que ensinei aos meus filhos quando eles tinham seis anos. Eu nunca mais faria compras aqui se não fosse pelo meu cônjuge.