calgary dmanz: We were walking about in the late afternoon and we chanced upon this little hole in the wall. I popped my head in and Tito said hello but he wasn’t open yet. I heard a football match going and said, “Oh, you’re watching football? We just want a a glass of wine.” He beckoned us in and proceeded to entertain us although he was clearly in the middle of his own “lunch”. After starting a second bottle of wine we began to feel peckish and he brought us some lovely 1 1/2 year smoked ham from his family’s farm and his own cheese. That got the appetite going so we proceeded to a main course of stewed chicken in port sauce. It was really tasty. We were too full to continue but saw the other courses coming out for larger parties. It looked and smelled delicious. This place is small with only 4 or 5 tables and smoking will occur as the owner smokes and his customers/friends do as well. We loved it here.

Parth Kotecha: Finally had the chance to visit this restaurant. What a treat! The overall experience was great. You get the feel of new restaurant and the ambience and decor are great. Food wise, many points to the naan made in the tandoor and the mains like bhindi or dal makhani. Worth trying the starter that is potato based but with paneer filling (quite Innovative and tasty). Special note to the owner who was always there to ensure all is well and gave an amazing customer service.

Pensei que esta seria uma boa loja. Quando chegámos, entrámos sem máscaras e fomos gentilmente recebidos por uma mulher simpática. O homem na recepção, enquanto usava uma máscara, estava tendo uma conversa amigável com uma mulher branca e sua filha, que não estavam usando máscaras. Quando minha esposa hispânica se aproximou da caixa registradora para fazer uma compra, ele ordenou que ela usasse uma máscara. Parece que esta loja aplica selectivamente o mandato de máscara local com base na raça. Não é uma boa aparência e altamente decepcionante.

Eu estava procurando um lugar para comprar um carro, todos fecham às 19h, mas eu trabalho até as 20h quando liguei para a acura da bola, eles disseram que vão esperar por mim e até sabem que eu estava planejando chegar às 20h20.

Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.