Horrível serviço ao cliente. Liguei para o intervalo de sábado à noite para confirmar que estavam abertos no domingo e se pudéssemos reservar com antecedência. A senhora disse que não havia reserva, bastava aparecer às 10 & nós seríamos bons. Assim o fizemos. Quando aparecemos o cara disse que o intervalo estava fechado para um jogo e que não estaria aberto até as 13h. Tentei explicar que tínhamos ligado na noite anterior e não fomos informados sobre isso. Ele não se importou. Não se importou. Nunca mais vamos a este local.

Então eu trouxe meu veículo para o serviço algumas semanas atrás. Descobri que eles tinham de manter o meu carro lá enquanto o trabalho estava a ser concluído. Na noite em que deixei o meu carro lá, recebi uma notificação no meu telefone de que o meu carro foi ligado... O mais estranho foi ter começado às 2 da manhã... então eu sou como se o meu veículo estivesse a ser posto a trabalhar neste momento. Significa que foi retirado da Acura Property(fotos abaixo) Depois recebo outro alerta sobre a minha bateria... a minha bateria está em estado crítico, por favor consulte um mecânico. Então eu não sou como o que o mundo está a acontecer com o meu carro... Eu esperei para ouvir deles sobre quando pegar o meu carro. Recebi a chamada de que meu carro está pronto para ser pego e minhas filhas e eu estamos esperando no emprestador, eu saio para ir até a concessionária e o mecânico me acena e me diz para avisar ao Donato que meu carro não está pegando... Estou como se agora tudo estivesse voltando para mim sobre as notificações que eu estava recebendo sobre meu carro enquanto ele estava na concessionária... Como o meu carro começou a andar às 2 da manhã Como o meu aparelho estava desligado. Como a minha bateria está num estado crítico. Como você pode ver abaixo a minha bateria nunca teve problemas. As palavras de Donato eram para garantir que você fosse direto para casa, para que o carro não parasse em você... Na minha cabeça eu sou como quem quer dirigir sobre estar preocupado... Eu nunca tive esse problema antes dele dizer que não sabia... Sou mãe de duas garotas que trabalho muito e entendo que sou uma mulher que entra num concessionário pedindo-lhes para me ajudarem com as reparações e eles fazem isto... Quem tinha o meu carro? Porque foi tirado da propriedade? O que vocês fizeram com a minha bateria? Eles não esperavam que eu tivesse um aparelho no meu carro que me mantivesse alerta. Eu não conduzi o meu carro por ter medo que ele me empatasse... Ainda estou a pagar este carro que achas que preciso de problemas extra...