Tivemos uma experiência horrível com a Best Buy e viemos para cá imediatamente a seguir. A nossa lavadora de 23 anos estava morta há mais de uma semana neste momento. Fomos recebidos prontamente e tratados com paciência enquanto vagueávamos pelas lavadoras e secadoras. O vendedor foi extremamente útil. Fizemos uma encomenda e os electrodomésticos foram entregues no dia seguinte ao Natal. Eles são ótimos e nossa experiência com a Appliance Factory foi excelente. Com certeza compraríamos aqui novamente.

Esta é a minha loja local e eu venho aqui muitas vezes e normalmente nada de especial, mas hoje foi a pior operação. No balcão de atendimento ao cliente, o representante era tão lento e não era eficiente. Havia uma grande linha. Entenda que cada cliente merece atenção, mas se um cliente está no telefone tentando obter informações. Teria sido mais eficiente atender a próxima pessoa em vez de esperar. Demorou 20 minutos para emitir um crédito de loja, em vez de ir um pouco mais longe para outro local.